Bài giảng môn Phát triển kỹ năng - Buổi 2 - Dương Thị Hoài Nhung

Nội dung text: Bài giảng môn Phát triển kỹ năng - Buổi 2 - Dương Thị Hoài Nhung

1. ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS. Dương Thị Hoài Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011
2. Kỹ năng làm việc tổ đội
3. III> TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TỔ ĐỘI 1.Trình tự làm việc tổ đội 2. Xây dựng tổ đội làm việc hiệu quả
4. 1.Trình tự làm việc tổ đội Lập kế hoạch làm việc nhóm ◼ xác định mục tiêu, nội dung ◼ thời gian, ◼ nhiệm vụ, ◼ ngân sách, ◼ giám sát, ◼ điểu chỉnh hoạt động
5. 2. Xây dựng tổ đội làm việc hiệu quả Mô hình 10 bước xây dựng tổ đội làm việc hiệu quả ◼ 1.Thiết lập mục tiêu ◼ 2.Phân công vai trò và giải thích các quy định ◼ 3.Phân công nhiệm vụ ◼ 4.Phát triển kỹ năng lãnh đạo đội ◼ 5.Phát triển kỹ năng giao tiếp ◼ 6.Phát triển kỹ năng giải quyết xung đột ◼ 7.Thiết lập quá trình ra quyết đinh và ủy quyền cho thành viên đội ◼ 8.Thiết lập hành động tích cực của đội ◼ 9.Đánh giá và công nhận trong đội ◼ 10.Xác lập và duy trì văn hóa tổ đội
6. (1)Thiết lập mục tiêu ◼ THIẾT LẬP MỤC TIÊU CÁ NHÂN ◼ THIẾT LẬP MỤC TIÊU ĐỘI
7. Ma trận mục tiêu cá nhân Các hoạt Các mục tiêu (%) động
8. Nguyên tắc thiết lập mục tiêu S pecific: cụ thể M easurable: đo lường được A greement: đồng thuận R ealistic: thực tế, khả thi T ime-framed: có thời hạn
9. Quy trình ủy quyền 1. Lập kế hoạch ủy quyền công việc càng sớm càng tốt- không trì hoãn 2. Lựa chọn người mà mình định ủy quyền, dựa trên: ◼ Kinh nghiệm ◼ Nhu cầu học hỏi ◼ Khối lượng công việc ◼ Sự phân công công việc trong đội ◼ Kiến thức ◼ Sáng tạo ◼ Đáng tín cậy ◼ Chú ý đến chi tiết 3. Tóm tắt công việc được ủy quyền, và các thông tin liên quan: Tại sao phải được hoàn thiện,
10. Quy trình ủy quyền 4. Đồng thuận trong các cuộc họp thường niên để xem xét các công việc được ủy quyền. Các cuộc họp rất quan trọng, vì vậy phải đưa các cuộc họp vào lịch công tác, không tìm kiếm lý do để né tránh. 5. Đảm bảo rằng nhân viên của mình thực hiện, và bạn thì luôn sẵn sang giúp đỡ nếu họ cần 6. Đảm bảo khoảng thời gian cho bạn để đánh giá 7. Tổ chức 1 buổi họp kiểm tra tiến độ của dự án, xác định điểm mạnh mới và như cầu đào tạo nếu có 8. Không quên ca ngợi và ghi nhận thích hợp