Bài giảng môn Phát triển kỹ năng - Buổi 3 - Dương Thị Hoài Nhung

Nội dung text: Bài giảng môn Phát triển kỹ năng - Buổi 3 - Dương Thị Hoài Nhung

1. MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS. Dương Thị Hoài Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011
2. Kỹ năng làm việc tổ đội
3. 8/22/2021 3
4. Thế nào là Văn hóa Tổ đội?
5. • Văn hóa tổ đội trong 1 tổ chức là 1 phần của Văn hóa doanh nghiệp (VHDN). (1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm được coi là 1 tiểu văn hóa). • VHDN/Văn hóa tổ đội là hệ thống các giá trị, quan niệm và nguyên tắc hành vi được chia sẻ bên trong tổ chức/tổ đội, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động của các thành viên trong tổ chức/tổ đội đó.
6. Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, Các giá trị Niềm tin Các quan niệm
7. ➢ Biểu tượng ➢ Khẩu hiệu ➢ Đồng phục ➢ Ngôn ngữ giao tiếp ➢ Ấn phẩm nội bộ ➢ Nghi lễ
8.  Những câu chữ đặc biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn dụ hay một sắc thái ngôn từ.  Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng các ngôn từ đơn giản, dễ nhớ; diễn đạt cô đọng nhất về sứ mệnh, mục tiêu của.
9.  Nói năng, xưng hô, ứng xử  Viết thư hoặc tin nhắn  Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng → Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên → Tạo môi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ nhóm làm việc hiệu quả.
10.  Nội san  Báo cáo định kỳ  Nhật ký nhóm 
11.  Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật, picnic, họp mặt các ngày lễ tết  Lễ đón thành viên mới  Ăn mừng các thành quả  Sinh hoạt chuyên môn → Gắn kết các thành viên, giúp chia sẻ, hợp tác hiệu quả
12.  Lý tưởng  Niềm tin  Các giá trị → Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức hành động của mỗi thành viên
13. TÔN Tôn trọng cá nhân ĐỔI Tinh thần đổi mới ĐỒNG Tinh thần đồng đội
14. ➢ Giá trị cốt lõi của FTU HIỆN ĐẠI UY TÍN CHẤT CHUYÊN LƯỢNG NGHIỆP
15. CÔNG TY TINH VÂN: “QUYẾT_CHÍ_TRỌNG_CHÂN_TÂM” Quyết - trong kế hoạch Chí - trong phát triển Trọng - trong thương hiệu Chân - trong quan hệ Tâm - trong công việc
16. 1. Văn hóa dựa trên quyền lực:  Tập trung quyền lực  Đề cao cá nhân  Quy định bất thành văn/gián tiếp  Trung thành với sếp 2. Văn hóa chú trọng vai trò:  Quan liêu và chú trọng thứ bậc  Chú trọng các thủ tục, quy tắc, luật lệ 3. Văn hóa chú trọng nhiệm vụ/hoàn thành:  Chú trọng sự cam kết của nhóm  Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao  Môi trường làm việc sáng tạo 4. Văn hóa chú trọng con người: Dung dưỡng sự phát triển cá nhân
17. • Mang tính • Định bình đẳng hướng theo công việc Tên lửa Lò ấp điều trứng khiển Gia Tháp Đình Eiffel • Định • Mang hướng tính cấp theo cá bậc nhân
18.  Sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất lao động cao và khả năng giải quyết mâu thuẫn.  Người nhiều tuổi hơn sẽ có nhiều quyền hành hơn, họ phải được hướng dẫn một cách toàn diện và trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị của mình.
19.  Đặc trưng của mô hình tháp Eiffel là phân chia lao động hướng vào vai trò và chức năng.  Thứ tự cao hơn được phân chia một cách rõ ràng, thể hiện chức năng điều hành thứ tự thấp hơn.  Quyền hành xuất phát từ năng lực nắm giữ vai trò.  Hệ thống cấp bậc trong mô hình tháp rất khách quan, dựa trên pháp lý, trong đó tất cả mọi người đều tuân thủ các quy định của công ty.
20.  Đặc trưng cơ bản của mô hình này là chú trọng tới sự bình đẳng trong nơi làm việc và định hướng công việc.  Thường xuất hiện trong những nhóm làm việc của các chuyên gia.  Sự thay đổi diễn ra khá nhanh do mục tiêu luôn vận động, mục tiêu mới hình thành thì nhóm làm việc mới hình thành, nhóm cũ giải tán.
21.  Mô hình văn hóa lò ấp trứng có đặc trưng là nhấn mạnh vào sự bình đằng là định hướng cá nhân.  Phát huy những ý tưởng và đáp lại một cách thông minh những sáng kiến mới.
22.  Tìm hiểu nhau   Xác định rõ mục tiêu/tiêu chí hoạt động của đội  Đề xuất các hoạt động tập thể như sinh nhật, lễ tết, giao lưu, dã ngoại, nhằm gắn kết các thành viên trong đội  Xây dựng nội quy hoạt động của nhóm, các chuẩn mực hành vi trong đội ✓ Ví dụ: Các phát biểu, đóng góp ý kiến, không mang tính soi mói khuyết điểm cá nhân của người khác, góp ý với thái độ hòa nhã, thân thiện, ✓ Các quy định thưởng /phat như hoàn thành đúng deadline, đi họp nhóm đúng giờ,
23.  Tạo lập văn hóa tổ đội đã quan trọng, duy trì còn quan trọng hơn.  Mọi thành viên trong tổ đội cần tuân theo các giá trị cốt lõi mà nhóm đã gây dựng nên.  Đồng thời giúp các thành viên mới hòa nhập và nắm bắt được văn hóa tổ đội  Vai trò của lãnh đạo đội rất quan trọng.