Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc

1. 18-Feb-13 Chương VII : Tổ chức Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Nội dung chính của chương 31 Khái niệm & mục tiêu của chức năng tổ chức 2 Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị 33 Tầm kiểm sốt / Tầm quản trị 4 Các kiểu cơ cấu quản trị 35 Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền Mục tiêu của chương GIÚP SINH VIÊN 1. Biết các nguyên tắc và cở sở để xây dựng tổ chức. 2. Biết các vấn đề liên quan đến xây dựng tổ chức. 3. Biết các mô hình cơ cấu tổ chức thông dụng. 4. Biết cách ủy quyền trong công việc. 1
2. 18-Feb-13 Phần I : Chức năng tổ chức Một người lo bằng kho người làm 1. Khái niệm  Theo Harold Koontz thì tổ chức là việc nhĩm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phĩ mỗi nhĩm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nĩ và việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp. 1. Khái niệm  Tổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các cơng việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đĩng gĩp một cách tích cực và cĩ hiệu quả vào mục tiêu chung của tổ chức. 2
3. 18-Feb-13 2. Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức Thống nhất chỉ huy Gắn với mục tiêu chung Hoạt động hiệu quả Phát triển cân đối Vận hành linh hoạt 3. Cơ sở để xây dựng cơ cấu tổ chức 31 2 33 4 35 Phần II : Tầm hạn quản trị 3
4. 18-Feb-13 Activity Để nhĩm hoạt Bạn động hiệu quả, nên hãy cĩ bao nhiêu SV ? cho biết 1. Khái niệm tầm quản trị  Tầm (hạn) quản trị hay cịn gọi là tầm kiểm sốt chính là số nhân viên mà một nhà quản trị cĩ thể điều khiển trực tiếp một cách hiệu quả. Tầm kiểm sốt rộng Tầm kiểm sốt hẹp Tầm kiểm sốt = 4 Tầm kiểm sốt = 8 1 1 1 2 4 8 3 16 64 4 64 512 5 256 4096 6 1024 7 4096 Số nhà quản trị (1 - 6) Số nhà quản trị (1 - 4) 4
5. 18-Feb-13 a. Tầm quản trị hẹp Ưu điểm Nhược điểm b. Tầm quản trị rộng Ưu điểm Nhược điểm Rộng hay hẹp ? Các yếu tố ảnh Bạn hưởng đến tầm hãy quản trị ? cho biết 5
6. 18-Feb-13 2. Các yếu tố ảnh hưởng 31 2 33 4 35 Phần III : Xây dựng cơ cấu tổ chức 1. Phân chia theo thời gian  Nhà quản trị cĩ thể chia tổ chức của mình thành các bộ phận và hoạt động theo những khoảng thời gian khác nhau trong ngày.  Kết quả là hình thành nên các ca và kíp làm việc. Tại sao phải hình thành ca hoặc kíp ? 6
7. 18-Feb-13 2. Phân chia theo chức năng Ban Giám đốc Phịng Phịng Phịng Phịng Kinh Kế tốn Sản xuất Tổ chức doanh 3. Phân chia theo vùng/lãnh thổ Trưởng phịng Kinh doanh NV NV NV NV Miền Miền Miền Tây Miền Nam Bắc Trung 4. Phân chia theo sản phẩm Nhà máy thép Hịa Phát NM NM NM thép NM ống thép ống thép xây luyện đen mạ dựng than cốc 7
8. 18-Feb-13 5. Phân chia theo cơng đoạn sx Phân xưởng sản xuất giày Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận may mũi đế giày ép keo KCS 6. Cơ cấu tổ chức quản trị Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) là một chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản trị nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức. 8
9. 18-Feb-13 7. Các kiểu cơ cấu tổ chức  Tùy theo quy mơ của doanh nghiệp, yêu cầu của cơng tác quản trị, năng lực lãnh đạo của chủ doanh nghiệp, cĩ thể cĩ nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau. a. Cơ cấu quản trị trực tuyến Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm 9
10. 18-Feb-13 b. Cơ cấu quản trị chức năng Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm c. Cơ cấu quản trị trực tuyến - chức năng 10
11. 18-Feb-13 Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm d. Cơ cấu quản trị theo ma trận Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm 11
12. 18-Feb-13 Tương lai sẽ như thế nào ? Cơ cấu tổ chức Bạn trong tương lai sẽ hãy như thế nào ? cho biết Phần IV : Quyền & nghệ thuật ủy quyền 1. Quyền hành quản trị  Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thơng qua người khác, do đĩ để thành cơng thì nhà quản trị phải điều khiển được người khác, muốn vậy nhà quản trị cần cĩ quyền hành. Vậy quyền hành là gì ? 12
13. 18-Feb-13 1. Quyền hành quản trị  Quyền hành quản trị được hiểu là năng lực cho phép một người nào đĩ yêu cầu một người khác phải hành động theo mệnh lệnh của họ. Vậy quyền hành xuất phát từ đâu ? 2. Nguồn gốc của quyền hành Nguồn gốc 3. Tập quyền & phân quyền  Tập quyền : là nhà quản trị khơng hoặc rất ít phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới.  Phân quyền : chính là việc phân tán các quyền ra quyết định cho các bộ phận trong cơ cấu tổ chức. Tại sao phải phân quyền ? Khi nào nên phân quyền ? 13
14. 18-Feb-13 4. Ủy quyền  Ủy quyền : là việc nhà quản trị cấp cao hơn giao tồn bộ hay một phần quyền ra quyết định và giao trách nhiệm tương ứng cho cấp quản trị thấp hơn. Giao việc & ủy quyền khác nhau ntn ? Tại sao ? Bạn Tại sao nhà quản trị ngại ủy quyền ? hãy cho biết Vậy Ủy quyền dễ hay khĩ ? Bạn Làm thế nào để ủy quyền hiệu quả ? hãy cho biết 14
15. 18-Feb-13 b. Tiến trình ủy quyền hiệu quả Bước 1 Bước 2 Bước 3 Chuẩn Thực Đánh bị ủy hiện ủy giá ủy quyền quyền quyền Cám ơn vì đã lắng nghe Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn 15