Bài giảng Quản trị TNKD - Chương 5: Tổ chức điểm bán hàng

Nội dung text: Bài giảng Quản trị TNKD - Chương 5: Tổ chức điểm bán hàng

1. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU CHƢƠNGDHTM_TMU 5 DHTM_TMUTỔ CHỨC ĐIỂM BÁN HÀNG DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
2. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU NỘI DUNG DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 5.1. Lựa chọn địa điểm bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 5.2. Tổ chức không gian và trưng bày hàng hóa DHTM_TMU DHTM_TMU5.3. Xây dưngDHTM_TMU hình ảnh địa điểmDHTM_TMU bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
3. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 5.1. Lựa chọn địa điểm bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU  Lựa chọn điểm bán theo thói quen mua sắm của khách hàng mục tiêu ( chợ, trung tâm DHTM_TMU DHTM_TMUthương mại, khuDHTM_TMU phố lớn ) DHTM_TMU  Theo quy mô dân số của khu vực đặt địa điểm  Buôn có bạn, bán có phường  Theo mục tiêu bao phủ DHTM_TMU DHTM_TMU Theo đối thủ DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
4. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Lựa chọn địa điểm bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU  Mỗi điểm bán có một khu vực ảnh hưởng – đo lường bởi « khoảng cách – DHTM_TMU DHTM_TMUthời gian » giữaDHTM_TMU KH và cửa hàngDHTM_TMU  Mỗi khu vực có thể xác định được vị trí tối ưu DHTM_TMU DHTM_TMU Mọi điểm bán luônDHTM_TMU có một ngưỡngDHTM_TMU KH tối thiểu DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
5. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 5.2. Tổ chức không gian và trưng bày hàng hóa DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU - Giao tiếp với khách hàng, thu hút khách hàng vào cửa hàng - Tạo hình ảnh tốt và chuyên nghiệp cho cửa DHTM_TMU DHTM_TMUhàng DHTM_TMU DHTM_TMU - Tối ưu hóa không gian, diện tích cửa hàng - Thúc đẩy quá trình lựa chọn và quyết định DHTM_TMU DHTM_TMUmua hàng của kháchDHTM_TMU hàng DHTM_TMU - Góp phần tăng doanh số cho nhãn hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
6. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Khách hàng bị thu hút bởi giác quan gì tại điểm bán DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Thị giác (Nhìn) 87% Thính giác ( Nghe) 7% DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Khứu giác (Ngửi) 3,5% Xú giác (sờ) 1,5% DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Vị giác (nếm) 1% 79 DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
7. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Các nguyên tắc trưng bày DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 1. Vị trí - Ngang tầm mắt, dễ DHTM_TMU DHTM_TMUnhìn, dễ lấy DHTM_TMU DHTM_TMU - Gần tầm tay của người bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Nguyễn Ngọc Hưng- 80 0943818096 DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
8. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Các nguyên tắc trưng bày DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 2. Diện tích tiếp xúc của sản phẩm. DHTM_TMU DHTM_TMU- Ưu tiên những hàngDHTM_TMU DHTM_TMU mẫu, đẹp - Ưu tiên hàng bán chạy DHTM_TMU DHTM_TMU- Ưu tiên theo mụcDHTM_TMU DHTM_TMU tiêu của chủ cửa hàng Nguyễn Ngọc Hưng- 81 0943818096 DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
9. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Các nguyên tắc trưng bày DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 3. Thành khối - Các sản phẩm cùng DHTM_TMU DHTM_TMUloại xếp gần nhauDHTM_TMU. DHTM_TMU - Chia sản phẩm khác nhau ra thành từng nhóm, mỗi nhóm DHTM_TMU DHTM_TMUtrưng bày tại 1 khốiDHTM_TMU ( DHTM_TMU vị trí) khác nhau Nguyễn Ngọc Hưng- 82 0943818096 DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
10. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Các nguyên tắc trưng bày DHTM_TMU 4.DHTM_TMU Thu hút DHTM_TMU DHTM_TMU - Thôi thúc KH mua - Sử dụng hiệu quả DHTM_TMU DHTM_TMUánh sáng DHTM_TMU DHTM_TMU - Sử dụng hiệu quả thành khối - Vật liệu quảng cáo và DHTM_TMU DHTM_TMUthông tin khuyến mãiDHTM_TMU DHTM_TMU Nguyễn Ngọc Hưng- 83 0943818096 DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
11. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU 5.3. Xây dựng hình ảnh địa điểm bán hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU  Định vị cửa hàng  Các yếu tố cần quan tâm khi xây dựng DHTM_TMU DHTM_TMUhình ảnh điểmDHTM_TMU bán (physical evidence)DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
12. DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU Định vị cửa hàng DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU  Xác định công thức bán hàng  Định vị công thức này đối với KH mục DHTM_TMU DHTM_TMUtiêu và so với đốiDHTM_TMU thủ cạnh tranhDHTM_TMU  Cụ thể hoá công thức này một cách đồng bộ qua các yếu tố của marketing DHTM_TMU DHTM_TMUhỗn hợp DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU