Bài giảng Kỹ năng lắng nghe

Nội dung text: Bài giảng Kỹ năng lắng nghe

1. Kỹ năng Lắng nghe Tõm Việt Group Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 1
2. Núi là gieo, nghe là gặt Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 2
3. Kỹ năng lắng nghe ✓ Khỏi niệm chung ✓ Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả ✓ Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 3
4. Kỹ năng lắng nghe ✓ Khỏi niệm chung ✓ Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả ✓ Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 4
5. Khỏi niệm Nghe thấy Súng Màng nhĩ Nóo Nghĩa õm Lắng nghe Chỳ ý - Hiểu - - Hồi đỏp - Ghi nhớ Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 5
6. Thời lượng dựng cỏc kỹ năng ✓ Nghe: Viết Đọc 14% 17% ✓ Núi: Núi 16% ✓ Đọc: Nghe ✓ Viết: 53% Joshua D. Guilar - 2001 Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 6
7. Hiệu suất nghe? 25 - 30% Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 7
8. Hoạt động giao tiếp Nghe Núi Đọc Viết Phải Đầu tiờn Thứ hai Thứ ba Cuối cựng học Phải Nhiều Tương Tương Ít sử dụng nhất đối nhiều đối ớt nhất Được Tương Tương Nhiều dạy ? đối ớt đối nhiều nhất Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 8
9. Kỹ năng lắng nghe ✓ Khỏi niệm chung ✓ Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả ✓ Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 9
10. Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả  Nghe khụng nỗ lực, tõp trung  Nghe phục kớch (cốc nước)ngu)  Cho rằng núi cú lợi hơn nghe Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 10
11. Ta đó bao giờ chuẩn bị lắng nghe chưa? Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 11
12. Ta là hiện thân của cách ta nghĩ. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 12
13. Núi là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 13
14. Kỹ năng lắng nghe ✓ Khỏi niệm chung ✓ Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả ✓ Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 14
15. Chu trỡnh lắng nghe Tập trung Phỏt triển Tham dự Mong muốn thấu hiểu Thượng đế Hồi đỏp Hiểu Ghi nhớ Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 15
16. Phản ứng? hay Hồi đỏp? Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 16
17. Hướng dẫn hồi đỏp ✓ Chỳ ý lắng nghe, ủng hộ bằng cử chỉ, tiếng đế ✓ Hỏi để làm rừ người khỏc muốn gỡ ở ta ✓ Hóy cụ thể, đừng chung chung ✓ Khụng so sỏnh hoặc dẫn lời người khỏc ✓ Hóy núi cỏi tốt trước, đề xuất thay đổi sau Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 17
18. Ta đó bao giờ nghĩ cỏch khen chưa? Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 18
19. Vấn đề Hợp tỏc Khỏch Chỳng ta hàng Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 19
20. Ta cần thắng hay thành cụng? Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 20
21. Khụng tỡm điểm yếu, Hóy khai thỏc điểm mạnh. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 21
22. Hướng dẫn hồi đỏp ✓ Hóy mụ tả, đừng đỏnh giỏ, cỏo buộc (chú) ✓ Hóy tớnh đến nhu cầu của hai bờn ✓ Đưa hồi đỏp rừ ràng và kiểm tra lại ✓ Đừng đưa quỏ nhiều ý kiến ✓ Tin tưởng người nhận sẽ tiếp thu và thay đổi Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 22
23. Dừng lại một chỳt trước khi hồi đỏp Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 23
24. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả ✓ Nỗ lực và tập trung ✓ Nhỡn vào người núi (nhỡn) ✓ Hỏi để hiểu rừ vấn đề ✓ Ghi chộp thụng tin cơ bản Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 24
25. Kỹ năng lắng nghe ✓ Khỏi niệm chung ✓ Nguyờn nhõn nghe khụng hiệu quả ✓ Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 25
26. Lắng nghe là hựng biện nhất Nhĩ Nhón Nhất Vương Tõm Luụn luụn lắng nghe, luụn luụn thấu hiểu Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 26
27. Người lónh đạo xuất sắc nhất là người: biết lắng nghe tốt nhất. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 27
28. Nếu ta cứ tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ tiếp tục nhận được kết quả như cũ. Hóy thay đổi để thành cụng Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 28
29. Làm thế nào để thành công? ASK Kiến thức (Knowledge) Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 29
30. Nhiệt tỡnh Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 30
31. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 31
32. Người thành cụng khụng cố để biết nhiều mà thực hiện ngay điều mỡnh biết. Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 32
33. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cựng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành cụng Henry Ford Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 33
34. Cựng nhau phỏt triển bền vững mới là tuyệt vời Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 34
35. Mong được hợp tỏc để cựng cỏc anh, chị thành cụng! Làm Tõm người Việt sỏng hơn – Nõng Tầm người Việt cao hơn 35