Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Hoạch định - Bùi Hoàng Ngọc

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Hoạch định - Bùi Hoàng Ngọc

1. 18-Feb-13 Chương 6 : Hoạch định Nếu bạn khơng lập kế hoạch, cĩ nghĩa là bạn đang chuẩn bị một kế hoạch để thất bại Nội dung chính của chương 31 Hoạch định và tại sao phải hoạch định 2 Mục tiêu - Nền tảng của hoạch định 33 Các bước tiến hành hoạch định của tổ chức 4 Các cơng cụ dùng để hoạch định 35 Chiến lược cạnh tranh tổng quát Mục tiêu của chương GIÚP SINH VIÊN  Hiểu khái niệm và vai trò của hoạch định.  Hiểu khái niệm và các nguyên tắc của mục tiêu.  Biết các loại hoạch định trong doanh nghiệp.  Vận dụng được qui trình hoạch định chiến lược.  Biết được một số công cụ thường dùng trong hoạch định và chiến lược cạnh tranh. 1
2. 18-Feb-13 Phần I : Hoạch định Một người lo bằng kho người làm 1. Khái niệm về hoạch định  Hoạch định là bắc cầu để đến thành cơng.  Hoạch định là hoạt động khởi đầu của quản trị nhằm xác định rõ mục tiêu của tổ chức, xây dựng các chiến lược tổng thể và hình thành một hệ thống các kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt đến mục tiêu.  Hoạch định là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm cái đĩ. 2. Tại sao cần phải hoạch định ? 31 2 33 4 2
3. 18-Feb-13 3. Vai trị của hoạch định 1. Là phương tiện để đạt mục tiêu của doanh nghiệp. 2. Hướng dẫn nhà quản trị cách thức để đạt mục tiêu. 3. Giúp nhận diện các cơ hội và nguy cơ từ môi trường. 4. Giúp triển khai kịp thời các chương trình hành động. 5. Làm cơ sở để thực hiện các chức năng quản trị khác. 6. Phát triển tinh thần làm việc tập thể của doanh nghiệp. 4. Phân loại hoạch định QTV cấp cao Hoạch định (Top Managers) chiến lược - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - QTV cấp trung Hoạch định (Middle Managers) chiến thuật - - - - - - - - - - - - - - - - - - - QTV cấp thấp Hoạch định (First – Line Managers) tác nghiệp - - - - - - - - - - - - - - - - - Những người thực hiện Thực hiện ( Operatives ) - - - - - - - - - - - - - - - Phân loại Mục tiêu hoạch định của Kế hoạch chiến lược J.Stoner Kế hoạch tác nghiệp Kế hoạch đơn dụng Kế hoạch thường xuyên Ngân sách Chính sách Chương trình Thủ tục Dự án Quy định 3
4. 18-Feb-13 Phần II : Mục tiêu Nếu khơng cĩ mục tiêu nghĩa là bạn đang điều khiển con tàu mà khơng cĩ bánh lái 1. Mục tiêu ?  Ai cũng biết hoặc nghe nĩi đến mục tiêu, vậy mục tiêu là gì ? Nĩ to lớn hay bé nhỏ, tầm thường hay vĩ đại ?  Mục tiêu chỉ đơn giản là những kết quả mà nhà quản trị mong muốn tổ chức của mình đạt được tại một thời điểm nào đĩ trong tương lai. 2. Phân loại mục tiêu 1. Mục tiêu thật & mục tiêu tuyên bố 2. Mục tiêu dài hạn, trung hạn & ngắn hạn 3. Mục tiêu định tính & mục tiêu định lượng 4
5. 18-Feb-13 3. Vai trị của mục tiêu 1. Là cơ sở để lập kế hoạch cho doanh nghiệp. 2. Là tiêu chuẩn để đánh giá kết quả kinh doanh. 3. Là cơ sở để phân bổ các nguồn lực của doanh nghiệp. 4. Là công cụ để thu hút các nhà đầu tư và cổ đông. Vậy Việc đầu tiên cần Bạn làm để biến giấc mơ hãy thành sự thật là gì ? cho biết 4. Các nguyên tắc khi lập mục tiêu 5
6. 18-Feb-13 a. Đặc điểm của mục tiêu hiệu quả Bạn Thế nào là mục tiêu hiệu quả ? hãy cho biết b. Các bước để đạt được mục tiêu Bạn Cần làm gì để đạt được mục tiêu ? hãy cho biết 5. Quản trị theo mục tiêu (MBO)  Quản trị theo mục tiêu (Management by Objectives) là phương pháp quản trị mà nhà quản trị và các thành viên cùng nhau thiết lập ra các mục tiêu, đồng thời các thành viên tự cam kết thực hiện và kiểm sốt các mục tiêu đĩ. 6
7. 18-Feb-13 Phần III : Hoạch định chiến lược 1. Khái niệm  Hoạch định chiến lược là hoạt động khởi đầu của nhà quản trị nhằm xác định rõ mục tiêu của tổ chức, hình thành các chiến lược tổng thể và một hệ thống các kế hoạch hành động để đưa tổ chức đạt được mục tiêu.  Nĩi đơn giản : Hoạch định chính là xác định mục tiêu và cách thức tốt nhất để đạt được mục tiêu đĩ. 2. Tiến trình hoạch định chiến lược  Nhà lãnh đạo sáng suốt sẽ khơng dùng khoảng thời gian đáng giá 100 đơla để ra một quyết định chỉ đáng giá 50 xu. Nhưng điều làm người ta giật mình là với khoảng thời gian chỉ đáng giá 50 xu lại được dùng để ra quyết định hoạch định liên quan đến hàng triệu đơla.  H.Koontz & C.Odonnell đã đề xuất quy trình hoạch định chiến lược gồm 8 bước sau : 7
8. 18-Feb-13 Tiến trình Hoạch định ngân sách hoạch định chiến lược Hoạch định kế hoạch phụ trợ Lựa chọn phương án tối ưu Đánh giá các phương án Xây dựng các phương án Xác định tiền đề hoạch định Thiết lập các mục tiêu Nhận thức cơ hội 3. Các cơng cụ hỗ trợ hoạch định Doanh Phân tích xu hướng C thu phát triển Khoảng cách tồn tại B C : Con số yêu cầu B : Con số cho sp A hiện tại và sp đang phát triển. A : Con số cho sản phẩm hiện tại Thời O Hiện tại T.gian phân tích gian a. Ma trận Ansoft Sản phẩm Phát triển Đa dạng Mới sản phẩm hĩa Thâm nhập Phát triển thị trường thị trường Hiện tại Hiện Thị trường Hiện tại Mới 8
9. 18-Feb-13 b. Ma trận BCG b. Ma trận BCG Bạn sẽ làm gì khi ở ơ Dogs ? Các tình huống cĩ thể lựa chọn Khi thị trường là Dogs CL CL CL gặt CL xây dựng duy trì hái ngay loại bỏ 9
10. 18-Feb-13 c. Ma trận SWOT 31 Chiến lược điểm mạnh - Cơ hội (SO) 2 Chiến lược điểm yếu - Cơ hội (WO) 33 Chiến lược điểm mạnh - Nguy cơ (ST) 4 Chiến lược điểm yếu - Nguy cơ (WT) Tác động của ma trận SWOT Tác động Tích cực Tiêu cực Mơi trường Mơi trường Điểm mạnh Điểm yếu bên trong Mơi trường Cơ hội Nguy cơ bên ngồi e. Chiến lược cạnh tranh M.Porter Đối thủ mới Nhà Đối thủ cạnh tranh Khách cung trong ngành hàng cấp Sản phẩm thay thế 10
11. 18-Feb-13 Một số chiến lược gợi ý Lợi thế Khác biệt của Chi phí thấp sản phẩm Phạm vi Chiến lược Chiến lược dẫn khác biệt hĩa Tồn thị trường đầu về giá sản phẩm Chiến lược Chiến lược Thị trường hẹp tập trung tập trung (chi phí thấp) (sự khác biệt) Cám ơn vì đã lắng nghe Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Mob : 0937.13.03.77 11