Tài liệu Quản lý, Bảo trì và Khắc phục sự cố Phần cứng - Chương 11B: Máy in

Nội dung text: Tài liệu Quản lý, Bảo trì và Khắc phục sự cố Phần cứng - Chương 11B: Máy in

1. A+ Tài liệu đào tạo Quản lý, Bảo trì và Khắc phục sự cố Phần cứng Tái bản lần thứ 3 Chương 11B: Máy in
2. Mục tiêu Trong chương này, bạn sẽ học: • Nguyên lý làm việc của máy in • Cách cài đặt máy in và chia sẻ máy in trong mạng cục bộ • Cách khắc phục sự cố máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 2
3. Nguyên lý làm việc của máy in • Máy in nối trực tiếp với máy tính ⬧ Kết nối trực tiếp với máy tính • Cổng song song, cổng tuần tự, cổng USB, kết nối hồng ngoại v.v • Máy in trên mạng • Nhiều lựa chọn phần cứng ⬧ Máy in gõ ⬧ Máy in không gõ A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 3
4. Máy in lade • Là sự tương tác của cơ khí, điện tử và công nghệ quang • Sử dụng hộp mực, chứa mực ở dạng bột, khô, đã được nhiễm điện • Thực hiện các bước khác nhau trong quá trình in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 4
5. Nguyên lý làm việc của máy in lade • Làm sạch ⬧ Trống in được làm sạch mực thừa và được nạp điện • Chuẩn bị ⬧ Trống in được chuẩn bị để lưu điện thế cao • Ghi ⬧ Tia lade phóng điện thế thấp tới những chỗ mực in cần phủ A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 5
6. Nguyên lý làm việc của máy in lade (tiếp) • Tráng ⬧ Mực được phủ lên trống tại những chỗ điện thế bị giảm (điện thế thấp) • Chuyển ⬧ Điện thế mạnh chuyển mực in từ trống in lên giấy ⬧ Xảy ra bên ngoài trống • Làm nóng ⬧ Gia nhiệt và ép mực in nóng lên giấy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 6
7. Nguyên lý làm việc của máy in lade (tiếp) Hình 13-2: Sáu bước tiến hành in laze A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 7
8. Nguyên lý làm việc của máy in lade (tiếp) Thanh quét Thanh làm sạch Trống Dải băng quét Hình 13-3: Những bước làm sạch trống mực toner và bộ nạp điện A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 8
9. Nguyên lý làm việc của máy in lade (tiếp) Hình 13-4: Bước viết, được thực hiện nhờ tia laze vô hình, gương và môtô, gây tiếng nổ trên trống khi nơi xuất hiện hình ảnh A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 9
10. Nguyên lý làm việc của máy in lade (tiếp) Hình 13-5: Trong bước tiếp theo, mực toner đã đổi được đổ lên mặt trống A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 10
11. Máy in phun • In phân tán mực • Giải pháp in màu giá rẻ • Có thể cho kết quả đạt chất lượng ảnh • Chất lượng giấy in ảnh hưởng đến kết quả đầu ra A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 11
12. Nguyên lý làm việc của máy in phun • Đầu in di chuyển từ bên này sang bên kia tờ giấy • Tạo ra một dòng văn bản với mỗi lần di chuyển • Mực in đi vào giấy dưới dạng ma trận các điểm nhỏ • Bubble-jet ⬧ Các ống mực có các điện trở rất nhỏ ⬧ Các điện trở làm nóng mực tới điểm sôi ⬧ Các bọt khí rất nhỏ có mực đã được iôn hóa được phun lên giấy in ⬧ Các tấm có từ tính điểu khiển đường đi của mực A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 12
13. Nguyên lý làm việc của máy in phun Bộ lắp ráp đầu máy in Hộp chứa mực đen Hộp chứa mực màu Lớp vỏ trên cùng Hình 13-7: Hộp chứa mực của máy in phun A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 13
14. Máy in ma trận điểm • Giá rẻ hơn • Chất lượng in thấp hơn • Là máy in gõ • Các tài liệu cần nhiều bản • Đầu in di chuyển từ đầu này sang đầu kia tờ giấy • Các kim in ma trận các điểm bằng gõ lên băng mực của máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 14
15. Máy in nhiệt và máy in mực đặc • Công nghệ mới • Máy in không sử dụng công nghệ gõ mà dùng nhiệt • Máy in nhiệt sử dụng mực in dạng sáp • Được sử dụng trong lĩnh vực bán lẻ để in mã vạch và nhãn giá ⬧ In nhiệt trực tiếp ⬧ In chuyển sáp nóng ⬧ Công nghệ thăng hoa nhuộm nóng A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 15
16. Máy in nhiệt và máy in mực đặc (tiếp) Bảng 13-1: Những nhà sản xuất máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 16
17. Cài đặt và chia sẻ máy in • Máy in nối trực tiếp với máy tính ⬧ Máy in nối với một máy tính qua một cổng trên máy tính • Máy in mạng ⬧ Máy in được truy cập qua mạng • Máy in mặc định ⬧ Máy in được Windows sử dụng để in ấn trừ khi một máy in khác được chọn A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 17
18. Cài đặt máy in • Nối máy in vào máy tính ⬧ Cổng song song, cổng tuần tự, cổng USB, cổng IEEE 1394, kết nối cạc PC, kết nối hồng ngoại hoặc kết nối không dây qua điểm truy cập • Cài đặt trình điều khiển máy in ⬧ Trình điều khiển của nhà sản xuất ⬧ Trình điều khiển máy in của Windows • Kiểm tra máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 18
19. Chia sẻ máy in trong nhóm làm việc (Windows 2000/XP) • Mở cửa sổ máy in thông qua Control Panel • Nhấn chuột phải vào máy in muốn chia sẻ và chọn Sharing • Lựa chọn Share this printer và đặt tên máy in • Để cho phép người dùng mạng sử dụng trình điều khiển với hệ điều hành khác, nhấn nút Additional Drivers • Lựa chọn OS A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 19
20. Chia sẻ máy in trong nhóm làm việc (Windows 2000/XP) (tiếp) • Mở cửa sổ máy in (Start/Settings/Printers) • Nhấn chuột phải vào máy in muốn chia sẻ • Lựa chọn Sharing (nếu lựa chọn này bị xám tức là việc chia sẻ tệp tin và máy in hiện tại không được phép) • Trong hộp thoại Properties, lựa chọn Shared As và đặt tên cho máy in • Nhấn nút OK A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 20
21. Sử dụng máy in được chia sẻ • Windows XP ⬧ Mở cửa sổ Printers and Faxes và nhấn đúp Add a Printer, nhấn Next ⬧ Lựa chọn A network printer, nhấn Next ⬧ Bắt đầu bằng 2 ký tự \\ và nhập tên máy tính có máy in ⬧ Phân cách tên máy in và tên máy tính bằng ký tự \ ⬧ Hệ thống sẽ tìm trình điều khiển, sau đó nhấn OK ⬧ Đặt máy in là mặc định, nếu muốn ⬧ Kiểm thử máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 21
22. Sử dụng máy in được chia sẻ (tiếp) • Các lời khuyên khi cài đặt trên Windows 98 ⬧ Đặt hệ thống để cho phép in từ các chương trình MS-DOS, nếu cần ⬧ Đặt tên máy in cho phép nhận biết vị trí của máy in ⬧ Các ứng dụng DOS có thể cần thông tin cổng máy in ⬧ Add Printer Wizard cho phép in trang kiểm thử ⬧ Luôn cài trình điều khiển máy in trên máy tính A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 22
23. Các phương pháp khác để chia sẻ máy in trên mạng • Máy in thông thường có thể nối với máy tính sử dụng một cổng trên máy tính ⬧ Máy tính có thể chia sẻ máy in này trên mạng • Máy in mạng với bộ điều khiển được gắn trong để quản lý kết nối mạng có thể được cắm trực tiếp vào mạng bằng NIC của nó • Một thiết bị dành riêng hoặc một máy tính được gọi là máy chủ in ấn có thể điều khiển một vài máy in nối mạng A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 23
24. Hướng dẫn khắc phục sự cố máy in • Cách Windows quản lý công việc in ấn ⬧ Windows NT/2000/XP hoặc Windows 9x sử dụng máy in PostScript • Dữ liệu cần in được chuyển thành ngôn ngữ PostScript A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 24
25. Hướng dẫn khắc phục sự cố máy in (tiếp) ⬧ Đối với Windows 2000/XP, ngôn ngữ máy in cạnh tranh với PostScript là PCL (Printer Control Language) • PCL do Hewlett-Packard phát triển nhưng được coi như chuẩn trên thực tế trong lĩnh vực in • Rất nhiều nhà sản xuất máy in sử dụng PCL A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 25
26. Cách Windows quản lý công việc in ấn • Windows 9x sử dụng máy in phi PostScript ⬧ Dữ liệu cần in được chuyển thành EMF ⬧ Định dạng này được đưa vào các lệnh in trong dữ liệu để tăng tốc việc in ấn • Dữ liệu dạng văn bản không chứa các ký tự điều khiển gắn kèm được gửi tới máy in đúng như vậy ⬧ Khi các ứng dụng DOS sử dụng kiểu in này, dữ liệu được gọi là dữ liệu thô và việc in được gửi thẳng tới máy in, bỏ qua hàng đợi in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 26
27. Cách Windows quản lý công việc in ấn (tiếp) • Các công việc in bình thường được đặt trong hàng đợi và được in từ hàng đợi • Giải phóng ứng dụng khỏi quy trình in ấn càng nhanh càng tốt • Xem các công việc in trong cửa sổ Printers • Hầu hết mọi hệ điều hành Windows sử dụng spooling (dữ liệu tạm chờ in) A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 27
28. Cách Windows quản lý công việc in ấn (tiếp) • Nếu máy in, cổng, và cáp nối hỗ trợ trao đổi thông tin hai chiều, máy in có thể trao đổi thông tin với Windows • Xác định bộ nhớ còn lại của máy in, các phông chữ đã cài đặt, v.v. • Máy in gửi các thông báo như Hết giấy hoặc Giấy bị tắc A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 28
29. Bảo trì máy in • Các yêu cầu quy trình bảo trì thay đổi giữa các máy in • Nghiên cứu trên trang web của nhà sản xuất các quy trình bảo trì được khuyến nghị • Một số nhà sản xuất máy in bán bộ đồ nghề bảo trì A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 29
30. Bảo trì máy in (tiếp) • Làm sạch vỏ máy in bằng giẻ ẩm • Làm sạch bên trong máy in bằng giẻ khô và làm sạch bụi, giấy mẩu và mực in thừa lác đác • Không sử dụng máy hút bụi chống tĩnh điện • Máy in lade cần bọc trống in từ đầu tới cuối • Không chạm vào ống lăn màu đen mềm A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 30
31. Bảo trì máy in (tiếp) • Trên trang web, tìm kiếm ⬧ Tài liệu trực tuyến ⬧ Kiến thức căn bản về các vấn đề thường xảy ra và giải pháp ⬧ Các trình điều khiển máy in được cập nhật ⬧ Bản cập nhật Flash BIOS ⬧ Các thiết bị thay thế ⬧ Bộ đồ bảo trì máy in ⬧ Phần mềm bổ trợ A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 31
32. Tổng quan khắc phục sự cố máy in • Khoanh lại vấn đề về một trong các nhóm sau: ⬧ Ứng dụng sử dụng máy in ⬧ Hệ điều hành và trình điều khiển máy in ⬧ Kết nối giữa máy in và máy tính ⬧ Máy in • Kiểm tra xem có thể in được trang Self-test trên máy in không • Kiểm tra cáp nối máy in có vấn đề gì không A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 32
33. Các vấn đề với máy in lade • Chất lượng in kém hoặc thông báo hết mực • Máy in ở trong chế độ làm nóng • Xuất hiện thông báo giấy bị tắc hoặc hết giấy • Các đường vạch trắng xuất hiện trên bản in • Bản in bị lốm đốm A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 33
34. Các vấn đề với máy in lade (tiếp) • Hình ảnh in ra bị méo • Tốc độ in chậm • Một phần của trang giấy không được in ra A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 34
35. Các vấn đề với máy in phun • Chất lượng in kém • In không liên tục hoặc bị thiếu • Bị mất các đường hoặc các điểm trong bản in • Các đường sọc của mực xuất hiện trên bản in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 35
36. Các vấn đề với máy in ma trận điểm • Chất lượng in kém • Đầu in di chuyển tới lui nhưng không in ra gì cả A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 36
37. Các vấn đề về in ấn của Windows • Dữ liệu tạm để in (spool) • Thử in trang kiểm tra sử dụng cửa sổ Printers • Máy in có trực tuyến? • Khởi động lại máy • Xác định máy in được cấu hình đúng cổng song song • Tháo ra và cài lại máy in • Kiểm tra CMOS A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 37
38. Các vấn đề về in ấn của Windows (tiếp) • Kiểm tra chế độ cổng song song trong CMOS • Kiểm tra các trình điều khiển máy in được cập nhật • Kiểm tra với chức năng trao đổi thông tin hai chiều đã tắt • Kiểm tra tài nguyên được gán cho máy in • Vô hiệu hóa tùy chọn “Check port state before printing” • Thử với cáp nối khác • Kiểm tra thông tin thuộc tính của máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 38
39. Các vấn đề về in ấn của Windows (tiếp) • Nếu DOS in được, thử tắt chức năng spooling • Kiểm tra thư mục trên ổ cứng dùng để tạo các tệp tin được spool • Sử dụng chương trình Chkdsk, Error- checking, hoặc ScanDisk để kiểm tra tính toàn vẹn của đĩa cứng • Khởi động Windows ở chế độ Safe mode và thử in lại A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 39
40. Các vấn đề về in ấn của Windows (tiếp) • Kiểm tra cổng song song với bộ kiểm tra cổng • Kiểm tra tài liệu máy in • Thử in từ một máy tính khác A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 40
41. Khắc phục sự cố in ấn từ các chương trình ứng dụng • Kiểm tra máy in được chọn có đúng không • Thử in tệp tin của ứng dụng khác • Xóa các tệp tin trong thư mục spool • Khởi động lại thử in bằng chương trình Notepad hoặc WordPad và trang in thử • Chạy lại ứng dụng và thử lại • Thử với một tệp tin mới có dữ liệu đơn giản • Thử với ứng dụng khác • Thêm bộ nhớ cho máy in A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 41
42. Khắc phục sự cố máy in nối mạng • Máy in có trực tuyến? • In trang kiểm thử từ máy tính có kết nối trực tiếp với máy in • Nếu không thể in được từ máy tính đó, giải quyết vấn đề này trước tiên • Có thể truy cập vào máy tính mà máy in gắn trực tiếp vào không? • Xóa và cài lại máy in trên máy tính truy cập từ xa • Máy in được chọn trên máy tính từ xa có đúng không? A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 42
43. Khắc phục sự cố máy in nối mạng (tiếp) • Có thể in bằng máy in khác trên mạng không? • Có đủ dung lượng đĩa cứng còn trống trên máy tính truy cập từ xa không? • Nếu máy tính không thể làm việc được với máy in mạng được kết nối trực tiếp vào mạng ⬧ Thử cài đặt giao thức mạng thứ hai mà máy in mạng hỗ trợ, ví dụ IPX/SPX A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 43
44. Tóm tắt nội dung đã học • Các chức năng của máy in • Cài đặt máy in • Chia sẻ máy in trong mạng cục bộ (LAN) • Khắc phục sự cố máy in ⬧ Các vấn đề chung ⬧ Máy in lade ⬧ Máy in phun ⬧ Máy in ma trận điểm ⬧ Máy in nối trực tiếp với máy tính ⬧ Máy in trên mạng A+ Tài liệu đào tạo: Quản lý, Bảo trì, và Khắc phục sự cố phần cứng, Tái bản lần thứ 3 44