Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo

105 trang cucquyet12 4002

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

bai_giang_ky_nang_lanh_dao.ppt

Nội dung text: Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng LÃNH ĐẠO Tâm Việt Group Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 1
Một người lo bằng kho người làm Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2
Nhu cầu về TỐC ĐỘ Disney cứ 5 phút công bố một sản phẩm mới Sony mỗi giờ xuất xưởng 3 sản phẩm mới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 3
3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚI Forture Magazine (11.3.2009) Bill Gates Warren Buffet Carlos Slim Helu 40 Tỷ USD 37 Tỷ USD 35 Tỷ USD 112 tỷ USD Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 4
Cuộc sống không bao giờ công bằng, điều duy nhất bạn có thể làm BILL GATES là thích ứng với Chủ tịch Tập đoàn Microsoft cuộc sống. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 5
Dẫn đầu Hay Theo đuôi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 6
Tiến vs. Biến Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 7
Thay đổi cách lãnh đạo? ✓ Môi trường kinh doanh thay đổi ✓ Cạnh tranh ✓ Toàn cầu hóa ✓ Vai trò và nhu cầu của con người thay đổi ✓ Trình độ các nhà quản lý thay đổi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 8
Môi trường SXKD Cũ Mới ✓ Cách mạng công nghiệp ✓ Thời đại thông tin ✓ Môi trường ổn định ✓ Môi trường thay đổi nhanh ✓ Tương lai dự đoán được ✓ Khó dự đoán tương lai ✓ Ít người được tiếp cận kiến ✓ Nhiều người được tiếp cận thức và thông tin kiến thức và thông tin Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 9
Thay đổi là cái duy nhất không thay đổi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 10
Nếu ta tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ nhận được kết quả như cũ? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11
Nếu ta tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ mất hết hoặc sẽ chết Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12
Kỹ năng lãnh đạo ✓ Khái niệm chung ✓ Phong cách lãnh đạo ✓ Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13
Kỹ năng lãnh đạo ✓ Khái niệm chung ✓ Phong cách lãnh đạo ✓ Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 14
Quản lý hay lãnh đạo? Lãnh đạo Thay đổi Phức tạp Quản lý Đơn giản Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 15
Môi trường và quản lý Khuyến khích Cao sáng tạo Hiệu quả Kết quả Hiện tại Tương lai Tính năng động năng Tính Khuyến khích Thấp tuân thủ Thấp Mức độ phức tạp Cao Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 16
Năm chức năng quản lý ✓Lập kế hoạch (ko lập) ✓Tổ chức ✓Chỉ huy ✓Điều phối ✓Kiểm soát Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 17
Vai trò quản lý ✓ Lập kế hoạch P lanning. ✓ Tổ chức O rganizing. ✓ Bố trí nhân sự S taffing. ✓ Chỉ đạo D irecting. ✓ Điều phối CO ordinating. ✓ Báo cáo R eporting. ✓ Dự trù kinh phí B udgeting. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21
Các vai trò quản lý Người quản lý như là doanh nhân người xử lý vướng mắc Các vai trò quyết định người phân chia nguồn lực người đàm phán Người quản lý như là người theo dõi Các vai trò thông tin người phổ biến người phát ngôn Người quản lý như là Vai trò giữa các cá nhân bù nhìn người liên lạc người lãnh đạo Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22
Thời gian lãnh đạo - quản lý 100% Thời Nhà chiến lược gian Chuyên gia / Người quản lý Nhà lãnh đạo Phát triển sự nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 23
Khái niệm lãnh đạo ✓Ảnh hưởng đặc biệt ✓Truyền cảm hứng ✓Cá nhân/ nhóm thực hiện tốt công việc Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 24
Làm lãnh đạo? + - ✓ Quyền lực ✓ Thời gian ✓ Giúp người khác ✓ Đau đầu ✓ $ ✓ Thiếu quyền ✓ Tôn trọng, địa vị ✓ Cô đơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 25
Làm lãnh đạo? + - ✓ Cơ hội thăng tiến ✓ Va chạm con người ✓ Người trong cuộc ✓ Chính trị ✓ Kiểm soát nguồn lực ✓ Xung đột mục tiêu Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 26
Lãnh đạo là: làm lợi hay kiếm lợi? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 27
Quản lý (Khía cạnh Kỹ thuật) Hạ tầng Chiến cơ sở lược Kết Sứ Tầm quả mệnh nhìn Phong Giá cách trị Lãnh đạo (Khía cạnh Xã hội) Quá Tương Hiện tại khứ lai Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 28
Ông chủ hay lãnh đạo? ✓ Ông chủ tạo ra sự sợ hãi ✓ Người lãnh đạo tạo ra sự tin tưởng ✓ Ông chủ nói:”Tôi” ✓ Người lãnh đạo nói: “Chúng ta” ✓ Tính ông chủ tạo ra sự oán giận ✓ Sự lãnh đạo tạo ra sự nhiệt tình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 29
Ông chủ hay lãnh đạo? ✓ Ông chủ tập trung vào buộc tội ✓ Người lãnh đạo tập trung vào sự việc ✓ Ông chủ biết cách làm như thế nào ✓ Người lãnh đạo chỉ ra cách làm như thế nào ✓ Tính ông chủ làm công việc trở nên vất vả ✓ Sự lãnh đạo làm cho công việc trở nên thú vị Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 30
Ông chủ hay lãnh đạo? ✓ Ông chủ dựa vào uy quyền ✓ Người lãnh đạo dựa vào sự hợp tác ✓ Ông chủ ép buộc ✓ Người lãnh đạo dẫn dắt Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 31
Lãnh đạo so với quản lý ✓ Quản lý ▪ Giữ cho hệ thống tổ chức hoạt động trơn tru ▪ Tạo ra khả năng đoán trước và thứ tự ưu tiên ▪ Tạo điều kiện để làm ra các kết quả ngắn hạn ✓ Lãnh đạo ▪ Thiết lập và định hướng tương lai của tổ chức ▪ Tạo thay đổi có ý nghĩa lâu dài và quan trọng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 32
Thế nào là định hướng? ✓ Chỉ ra mục tiêu và chiến lược thực hiện ✓ Phân loại mục tiêu theo thời hạn Loại mục tiêu Thời hạn Tầm nhìn (Vision) Vô hạn Sứ mệnh (Mission) 10 năm Mục đích (Goal) Vài năm Mục tiêu (Objective) Năm Chỉ tiêu (Target) Tháng/ Quý Công tác (Task) Ngày/ Tuần Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 33
Xây dựng tầm nhìn ✓ Trả lời 4 câu hỏi: ▪ Sản phẩm dịch vụ gì? ▪ Viễn cảnh tươi sáng? ▪ Triết lý và sức mạnh cốt lõi gì? ▪ Mục tiêu gì? Tại sao? (Súc tích, diễn cảm, dễ nhớ, say mê lòng người) Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 34
Tầm quan trọng của tầm nhìn ✓ “Tầm nhìn không phải là khẩu hiệu trên giấy mà cần muôn vàn biện pháp để biến thành niềm tin son sắt của nhân viên mọi thế hệ, là kim chỉ nam cho hoạt động của tổ chức” ✓ Là ngọn cờ tập hợp lực lượng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 35
Không trọng tâm 36 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 36
Trọng tâm hóa chiến lược Tại sao??? Các mục tiêu Viễn Sứ mệnh cảnh Giá trị cốt lõi Giá trị sống còn 37 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 37
Làm Tâm người Việt sáng hơn Nâng Tầm người Việt cao hơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 38
SỨ MỆNH Tâm Việt chuyên sâu đào tạo kỹ năng lãnh đạo bản thân, lãnh đạo tổ đội, lãnh đạo tổ chức và xây dựng văn hoá tổ chức nhằm phát huy tối đa tiềm năng của mỗi con người và cộng đồng. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 39
TẦM NHÌN Tâm Việt là tổ chức hàng đầu về giáo dục và đào tạo, nhằm giúp mọi người phát huy tối đa tiềm năng bản thân để sống hạnh phúc và thành đạt, cùng nhau xây dựng thế giới hoà bình, thịnh vượng. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 40
GIÁ TRỊ CỐT LÕI Nhân văn Nhiệt tình Kiên định Gia tăng giá trị Cùng tạo lập Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 41
Tâm Việt Group TT PT TT PTKN Cty PTKN Cty Cty Cty Kỹ năng Giáo dục Lãnh đạo Tâm Việt CP Vườn Cổ phần Con người Cộng đồng và VHTC –Đào tạo ươm DN Tâm Việt Tâm Việt Đức Việt Trí Việt &Tư Vấn Tâm Việt PR Tâm Việt Đức Việt Trí Việt Tâm Việt Tâm Việt Tâm Việt PSBC CESD LOC Co., Ltd. Incubator PR Cty CP Đào tạo & Tư vấn Trung tâm Đào tạo Tâm Việt Thái Nguyên Tâm Việt Trung Tự Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 42
Hoạt động của Tâm Việt ✓Đào tạo: Kỹ năng chưa được học trong trường ✓ Tư vấn: Lập nghiệp, Quản trị doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 43
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, góp phần làm hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 44
Lãnh đạo so với quản lý Người quản lý Người lãnh đạo ▪ LÀM ĐÚNG VIỆC ▪ TÌM VIỆC ĐÚNG ▪ Xác định mục tiêu rõ ràng ▪ Xác định “tầm nhìn” ▪ Chỉ đạo, kiểm soát cấp dưới ▪ Gây cảm hứng, tạo cam kết ▪ Thực hiện quyền lực ▪ Thực hiện ảnh hưởng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 45
Lãnh đạo so với quản lý Người quản lý Người lãnh đạo ▪ Có tính phân tích ▪ Có tính đổi mới ▪ Tập trung vào việc duy ▪ Tập trung vào sự thay trì đổi ▪ Hướng vào ▪ Hướng vào NHIỆM VỤ CON NGƯỜI Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 46
Quản lý và Lãnh đạo và các mục tiêu các mục tiêu ▪ Lập kế hoạch ▪ Thiết lập định hướng ▪ Dự trù ngân quĩ ▪ Tạo động cơ ▪ Kiểm soát ▪ Gây cảm hứng ▪ Giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 47
Quản lý và Lãnh đạo và con người con người ▪ Tổ chức, bố trí nhân sự ▪ Liên kết con người văn hoá văn hoá ▪ Sống cùng văn hoá ▪ Tạo ra văn hoá Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 48
Lãnh đạo hay quản lý? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 49
Quản lý công việc Lãnh đạo con người Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 50
Ban lãnh đạo Ban quản lý Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 51
Lãnh đạo trong kỷ nguyên mới Khả năng dự báo Khả năng lãnh đạo Khả năng Khả năng thích ứng giao tiếp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 52
Kỹ năng lãnh đạo ✓ Khái niệm chung ✓ Phong cách lãnh đạo ✓ Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 53
Thành công Tầm Giao nhìn quyền Năng lực lãnh đạo hiệu quả Giao Hiểu tiếp mình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 54
Tiếp cận theo nét tiêu biểu ✓ Đặc điểm của các nhà lãnh đạo lớn: ▪ Gây cảm hứng ▪ Nghị lực, động cơ ▪ Trung thực, liêm chính, đáng tin cậy ▪ Có năng lực, nhìn xa trông rộng, tự tin ▪ Trí thông minh, kiến thức ▪ Năng động Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 55
Định hướng nhiệm vụ ✓ Tập trung vào lập kế hoạch đặt ra thời hạn ✓ Giao trách nhiệm, quy định tiêu chẩn ✓ Đôn đốc hoàn thành nhiệm vụ ✓ Theo dõi kết quả thực hiện Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 56
Định hướng quan hệ ✓ Tập trung vào quan hệ chân thành và hỗ trợ ✓ Tôn trọng các tình cảm và nhu cầu, giao tiếp ✓ Động viên, tin tưởng ✓ Khuyến khích thông tin hồi đáp của cấp dưới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 57
Tiếp cận theo phong cách ✓ Có 4 phong cách lãnh đạo điển hình ▪ Không chịu trách nhiệm hoặc không can dự (nhiệm vụ thấp, quan hệ thấp) ▪ Chi phối hoặc độc đoán (nhiệm vụ cao, quan hệ thấp) Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 58
Tiếp cận theo phong cách ✓ Có 4 phong cách lãnh đạo điển hình ▪ Nâng đỡ hoặc quan hệ con người (nhiệm vụ thấp, quan hệ cao) ▪ Có tính tham gia hay dân chủ (nhiệm vụ cao, quan hệ cao) Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 59
Phong cách: Nhà kỹ thuật ✓ Thiên về đồ thị hay hình vẽ ✓ Nghiêm túc, chăm chỉ, cẩn thận ✓ Lôgíc, hợp lý, quyết đoán “Xin hãy xem xét xu hướng chung trong ngành Các số liệu 5 năm trước và năm nay cho thấy Chúng ta đã sắp xếp lại một cách hợp lý Chiến lược là kết quả của việc phân tích hợp lý các xu hướng trong và ngoài TC”. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 60
Phong cách: Nghệ sỹ ✓ “Thoáng”, không chi tiết ✓ Cảm tính, sáng tạo, tưởng tượng phong phú ✓ Hăng hái, ‘đồng bóng” “Chiến lược đến từ giấc mơ, từ tình yêu, từ trí tưởng tượng, từ nhận thức về xã hội, và cũng có thể từ những ý tưởng kỳ cục nhất. Sự sáng tạo là động lực chính. Nó có vẻ không rõ ràng, dễ thay đổi, nhưng hành động sẽ điều chỉnh ” Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 61
Phong cách: Thợ thủ công ✓ Trung thành, quan tâm đến mọi người ✓ Gắn bó với tổ chức ✓ Kiên nhẫn, khôn ngoan, thẳng thắn, trách nhiệm “Không thể nghĩ vào một ngày và thực hiện vào một ngày khác. chiến lược là sự kết hợp giữa bàn tay và khối óc, giữa định hướng và điều chỉnh, giữa ổn định và thay đổi ” Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 62
Ba phong cách Nghệ sỹ Thợ thủ công Nhà kỹ thuật ✓Sáng tạo ✓Có trách nhiệm ✓Bảo thủ ✓Táo bạo ✓Khôn ngoan ✓Ngăn nắp ✓Sôi nổi ✓Nhân đức ✓Nghiêm túc ✓Đồng bóng ✓Thẳng thắn ✓Dứt khoát ✓Cảm tính ✓Thoáng ✓Tự chủ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 63
Ba phong cách Nghệ sỹ Thợ thủ công Nhà kỹ thuật ✓Năng động ✓Thực tế ✓Khoa học ✓Truyền cảm ✓Đáng tin cậy ✓Lôgíc ✓Giàu tưởng ✓Chân thành ✓Quyết đoán tượng ✓Chan hoà ✓Tỉ mỉ ✓Kỳ quặc Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 64
Tiếp cận ngẫu nhiên ✓ Các ý tưởng cơ bản ▪ Quản lý dựa vào tính cách • Bền vững • Khó thay đổi ▪ Giữ phong cách hơn là thay đổi nó ▪ Phong cách lãnh đạo nào là phù hợp nhất? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 65
Hiểu các tình huống lãnh đạo ✓ Các biến số quan trọng ▪ Chất lượng quan hệ lãnh đạo – nhân viên ▪ Mức độ cơ cấu nhiệm vụ ▪ Quyền hạn của chức vụ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 66
Lãnh đạo theo tình huống ✓Bốn phong cách lãnh đạo: ▪Giao quyền: • Cấp dưới chịu trách nhiệm về quyết định ▪Tham gia: • Chia sẻ ý tưởng và tham gia quyết định Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 67
Lãnh đạo theo tình huống ✓Bốn phong cách lãnh đạo: ▪Thương lượng: • Giải thích và thuyết phục ▪Chỉ bảo: • Ra nhiệm vụ cụ thể và giám sát chặt chẽ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 68
Lãnh đạo theo tình huống ✓Phong cách lãnh đạo phụ thuộc: ▪Sự sẵn sàng thực hiện của cấp dưới ▪Khả năng kiểm soát Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 69
Ra quyết định ✓ Ba kiểu quyết định ▪ Quyết định quyền lực ▪ Quyết định tư vấn ▪ Quyết định theo nhóm ✓ Kết quả tốt khi có phương pháp thích hợp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 70
Cá nhân ra quyết định ✓ Lãnh đạo có chuyên môn giải quyết vấn đề ✓ Lãnh đạo tự tin, có khả năng làm một mình ✓ Người khác sẽ chấp nhận quyết định đó ✓ Ít hoặc không có thời gian cho việc tranh luận Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 71
Lắm thầy rầy ma Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 72
Quyết định theo nhóm ✓Lãnh đạo thiếu thông tin để giải quyết vấn đề ✓Vấn đề không rõ ràng, cần làm rõ tình hình ✓Chấp nhận quyết định sẽ thực thi quyết định Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 73
Một cái đầu đã tốt Hai cái đầu tốt hơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 74
Một cây làm chẳng nên non Ba cây chụm lại nên hòn núi cao Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 75
Không có “giải pháp tốt” Chỉ có “giải pháp tốt nhất” Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 76
Kỹ năng lãnh đạo ✓ Khái niệm chung ✓ Phong cách lãnh đạo ✓ Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 77
Khái niệm VHDN ✓ Các quan niệm, giá trị và các quy tắc điều khiển các hành vi và thói quen: ▪ Phong cách làm việc ▪ Cách thức ra quyết định ▪ Phương thức giao tiếp ▪ Quan hệ nhân viên Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 78
Lãnh đạo và VHDN ✓ Lắng nghe và quan tâm đến nhân viên ✓ Giúp nhân viên hiểu và đóng góp vào tương lai lâu dài của công ty ✓ Tin tưởng, giúp nhân viên phát huy hết khả năng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 79
Lãnh đạo và VHDN ✓ Cho NV thấy bức tranh thực của công ty ✓ Tạo điều kiện để nhân viên tham gia quản lý ✓ Giúp NV cân bằng nghĩa vụ và quyền lợi ✓ Tạo điều kiện để NV học tập và phát triển Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 80
Vũ khí cạnh tranh mạnh nhất là: Học nhanh hơn đối thủ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 81
Lãnh đạo và VHDN ✓ Khuyến khích rủi ro đúng mức ✓ Khuyến khích tính độc lập ✓ Phân tích điểm yếu thay vì chỉ trích ✓ Yêu cầu đưa ra giải pháp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 82
Lãnh đạo và VHDN ✓ Khen ngợi, khích lệ công khai các thành tích ✓ Duy trì liên hoan hàng tháng ✓ Tặng quà nhỏ hàng tuần ✓ Kết thúc tuần bằng họp kết hợp vui chơi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 83
Lãnh đạo và VHDN ✓ Gặp mặt ngoài cơ quan ✓ Liên hoan khi hoàn thành kế hoạch ✓ Thấu hiểu nhân viên ✓ Thiết kế nơi làm việc hấp dẫn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 84
Xây dựng VHDN ✓ Quá trình xây dựng VHDN theo ba cách: ▪ Chỉ tuyển và giữ những người có cách sống, cách suy nghĩ và hành động giống mình ▪ Tuyên truyền và hướng cấp dưới suy nghĩ và hành động giống mình ▪ Là một mẫu hình cho cấp dưới học tập Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 85
Tính cách của lãnh đạo khắc sâu trong VHDN Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 86
Lãnh đạo và VHDN ✓ Giai đoạn xây dựng: ▪ Lãnh đạo phải như một người cổ vũ ▪ Lãnh đạo phải truyền tầm nhìn và nhiệt tình ✓ Giai đoạn phát triển: ▪ Lãnh đạo như là người tạo ra văn hoá công ty Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 87
Lãnh đạo và VHDN ✓ Giai đoạn duy trì: ▪ Nhà lãnh đạo như một người duy trì văn hoá ▪ Người có đủ khả năng phát triển cùng công ty ▪ Nhận thấy những hạn chế của mình và tạo điều kiện phát triển một đội ngũ lãnh đạo mới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 88
Lãnh đạo và VHDN ✓ Giai đoạn thay đổi: ▪ Nhà lãnh đạo là người khởi xướng thay đổi ▪ Nhà lãnh đạo khắc phục tâm lý lo sợ thay đổi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 89
Văn hóa - Hệ thống Quá khứ Hiện tại Tương lai Dân tộc Dân tộc Dân tộc Doanh Doanh Doanh nghiệp nghiệp nghiệp Ngành Ngành Ngành Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 90
Mô hình tổng thể Phong cách (1) Ảnh hưởng Các thực thể ứng xử (2) Ảnh hưởng hữu hình Mô hình (3) Giá trị truyền thông mong muốn Các giá trị (4) Giá trị bị từ chối được thể hiện Quy trình -> thay đổi quyết định (5) Giá trị được chấp nhận và ăn sâu vào tiềm thức Các ngầm Phong cách (6) Quyết định định nền tảng làm việc Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 91
Mô hình hành vi Phong cách ứng xử Mô hình truyền thông Quy trình quyết định Phong cách làm việc Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 92
Văn hóa doanh nghiệp quyết định sự trường tồn và phát triển của doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 93
Chuẩn mực Tính Suy cách SỐ nghĩ PHẬN Thói Hành quen vi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 94
Hệ chuẩn Văn Suy hóa SỰ nghĩ NGHIỆP Thói Hành quen vi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 95
Người cày có ruộng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 96
Không có gì quý hơn độc lập, tự do Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 97
“Tôi chỉ có một ham muốn, ham muốn tột bậc. Đó là nước ta được độc lập, dân ta ai cũng có cơm ăn áo Chủ tịch Hồ Chí Minh mặc, ai cũng được học hành ” Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 98
17 14 100 83 99 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng lãnh đạo ✓ Khái niệm chung ✓ Phong cách lãnh đạo ✓ Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 100
Tóm lại ✓Ai cũng có thể là nhà lãnh đạo tốt ▪ Học để trở thành người lãnh đạo là việc khó ▪ Nhiều người chọn cách không làm lãnh đạo ✓Hãy là chính mình hơn là đóng kịch Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 101
Tóm lại ✓ Người lãnh đạo thông minh xem xét: ▪ Tình hình: quan hệ làm việc tốt đến đâu? ▪ Nhiệm vụ: rõ ràng/ không rõ ràng đến mức nào? ▪ Quyền hạn: lãnh đạo cần bao nhiêu quyền hạn? ▪ Con người: các yêu cầu của từng cá nhân? ▪ Kỹ năng: năng lực và sự sẵn sàng của cấp dưới? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 102
Người lãnh đạo giỏi ưu tiên lợi ích chung Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 103
Lãnh đạo là Nhiệm vụ không phải là Chức vụ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 104
Lãnh đạo là Chức năng không phải là Chức vụ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 105