Đẩy mạnh tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Nha Trang

Nội dung text: Đẩy mạnh tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Nha Trang

1. HỘI TH ẢO V Ề KHOA H ỌC QU ẢN TR Ị (CMS-2013) ĐẨY M ẠNH TÍN D ỤNG TÀI TR Ợ XU ẤT NH ẬP KH ẨU CHO CÁC DOANH NGHI ỆP V ỪA VÀ NH Ỏ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠ NG M ẠI C Ổ PH ẦN NGO ẠI TH ƯƠ NG VI ỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG THE IMPORT-EXPORT FINANCE CREDIT IMPROVEMENT FOR SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES AT JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM – NHA TRANG BRANCH Nguy ễn Th ị Khánh, TS. Nguy ễn Th ị Trâm Anh Tr ường Đại h ọc Nha Trang TÓM T ẮT Ho ạt động tín d ụng tài tr ợ xu ất nh ập kh ẩu đóng vai trò quan tr ọng đối v ới n ền kinh t ế, là m ột trong nh ững ho ạt động kinh doanh c ơ b ản c ủa ngân hàng, góp ph ần t ăng tr ưởng tín d ụng, ho ạt động thanh toán qu ốc t ế, bán chéo các s ản ph ẩm d ịch v ụ ngân hàng. V ới th ế mạnh v ề thanh toán qu ốc t ế, Ngân hàng Th ươ ng M ại C ổ Ph ần Ngo ại Th ươ ng Vi ệt Nam - Chi Nhánh Nha Trang (Vietcombank Nha Trang) c ũng đang t ừng b ước c ơ cấu l ại danh m ục tín d ụng, ưu tiên t ập trung v ốn đến các doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ (DNVVN), đặc bi ệt là v ốn tín dụng tài tr ợ xu ất nh ập kh ẩu cho các DNVVN nh ằm đa d ạng hóa ngành hàng cho vay, phân tán r ủi ro tín d ụng. Định h ướng phát tri ển tín d ụng này phù h ợp v ới chính sách c ủa Chính Ph ủ về hỗ tr ợ vốn đến các DNVVN t ại Ngh ị định s ố 56/2009/N Đ-CP ngày 30/06/2009. Trên c ơ s ở phân tích th ực tr ạng ho ạt động tín d ụng tài tr ợ xu ất nh ập kh ẩu (XNK) và kh ảo sát nhu c ầu tài tr ợ tín d ụng XNK c ủa các DNVVN t ại Vietcombank Nha Trang, từ đó nh ận di ện các y ếu t ố hạn ch ế trong ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK, góp ph ần đề xu ất gi ải pháp nh ằm đẩy m ạnh ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK đối v ới các DNVVN t ại Vietcombank Nha Trang . Từ khoá: tín d ụng; tài tr ợ; xu ất nh ập kh ẩu; doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ; Vietcombank Nha Trang. ABSTRACT The import-export finance credit, one of the basic business activity of the bank plays an important role in the economy and contributes to the growth of credit, import-export payment and the services and products of bank. With the advantage for the import-export payment, Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade Of Vietnam - Nha trang Branch (Vietcombank Nha trang) is arranging step by step the credit list, giving the capital priority for the small and medium enterprises (SMEs), especially for the import-export finance credit for the SMEs to diversify the credit portfolio, reducing the credit risks. This credit growth orientation is in accordance with the Government’s policy of the capital finance for the SMEs at the Decree No. 56/2009/ND- CP dated 30/06/2009. Based on the analysis of the import-export finance credit strategy and the survey of the SMEs’s demand of the import-export finance credit at Vietcombank Nha Trang, the study identifies limitations in the import-export finance credit acitivity, the methods and motions have been proposed to improve the import-export credit finance activity of the SMEs at Vietcombank Nha Trang. Keywords : credit; finance; import-export; small and medium enterprises; Vietcombank Nha Trang. 1. Đặt v ấn đề hi ện nay đang c ần ngu ồn v ốn h ỗ tr ợ của các Doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ (DNVVN) đóng ngân hàng, đặc bi ệt là tài tr ợ trong ho ạt động vai trò quan tr ọng trong s ự tăng tr ưởng c ủa n ền xu ất t ừ giai đoạn tr ước khi xu ất kh ẩu, sau khi kinh t ế, tuy nhiên kh ả năng ti ếp c ận ngu ồn v ốn xu ất kh ẩu và nh ập kh ẩu hàng hóa, ho ạt động tín d ụng ngân hàng c ủa các doanh nghi ệp v ẫn tài tr ợ tín d ụng XNK của ngân hàng s ẽ giúp còn h ạn ch ế, vì v ậy h ọ đã b ỏ qua nhi ều c ơ h ội doanh nghi ệp có ngu ồn v ốn l ưu động để ph ục lớn trong kinh doanh, ảnh h ưởng không nh ỏ đến vụ các đơ n hàng xu ất kh ẩu, nh ập khẩu máy sự phát tri ển c ủa n ền kinh t ế [4]. móc thi ết b ị nh ằm thay đổi dây chuy ền công ngh ệ, t ăng n ăng su ất lao động, h ạ giá thành s ản Tr ước th ực tr ạng các DNVVN nói chung ph ẩm. T ại Vietcombank Nha Trang, c ơ c ấu và các DNVVN trên địa bàn t ỉnh Khánh hòa thành ph ần kinh t ế cho vay XNK hi ện nay v ẫn 353
2. TR ƯỜNG ĐẠI H ỌC KINH T Ế - ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG tập trung ph ần l ớn vào các doanh nghi ệp l ớn, Ngoài ra, nhóm tác gi ả cũng đã s ử dụng chính vì v ậy vi ệc nghiên c ứu các gi ải pháp phươ ng pháp điều tra kh ảo sát nhu c ầu tín d ụng nh ằm đẩy m ạnh tín d ụng tài tr ợ XNK cho các tài tr ợ XNK của các DNVVN tại Vietcombank DNVVN đóng vai trò quan tr ọng trong ho ạt Nha Trang.Trong t ổng s ố 245 doanh nghi ệp động tín d ụng c ủa ngân hàng, giúp các vừa và nh ỏ có quan h ệ tín d ụng t ại DNVVN ti ếp c ận được ngu ồn v ốn tín d ụng Vietcombank Nha Trang, ch ỉ có kho ảng 30 ngân hàng trong ho ạt động XNK , đồng th ời doanh nghi ệp ho ạt động trong l ĩnh v ực XNK, góp ph ần đa d ạng hóa danh m ục tín d ụng của do đó tác gi ả đã ti ến hành kh ảo sát 30 doanh Vietcombank Nha trang, phân tán r ủi ro tín nghi ệp này thông qua vi ệc phát Phi ếu kh ảo sát dụng cho nhi ều thành ph ần kinh t ế cho vay, đến các doanh nghi ệp. Nhóm tác gi ả đã thu góp ph ần t ăng tr ưởng tín d ụng b ền v ững cho nh ận được đủ ý ki ến kh ảo sát c ủa các doanh ngân hàng. nghi ệp, t ạo ti ền đề để nhóm tác gi ả phân tích 2. Ph ươ ng pháp nghiên c ứu được nh ững điểm còn h ạn ch ế trong ho ạt động tài tr ợ XNK tại Vietcombank Nha trang. Trên c ơ s ở số li ệu ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK giai đoạn 2008-2011 do Vietcombank 3. Kết qu ả nghiên c ứu Nha Trang cung c ấp, nhóm tác gi ả đã s ử dụng 3.1. Kết qu ả ho ạt độ ng tín d ụng tài tr ợ XNK ph ươ ng pháp phân tích để đánh giá ho ạt động đối v ới các DNVVN t ại Vietcombank Nha tín d ụng tài tr ợ XNK qua các n ăm. trang 2008-2011 Bảng 1. Cơ c ấu thành ph ần kinh t ế cho vay XNK của Vietcombank Nha Trang 2008 – 2011 ĐVT: t ỷ đồng Trong c ơ c ấu tài tr ợ XNK các doanh 3.2. Phân tích ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK nghi ệp c ủa Vietcombank Nha Trang, doanh s ố của Vietcombank Nha Trang 2008-2011 cho vay các DNVVN ch ỉ chi ếm t ỷ tr ọng bình Ho ạt động tín d ụng tài tr ợ xu ất kh ẩu và tài quân 26%. Điều này cho th ấy s ự thi ếu cân đối tr ợ nh ập kh ẩu c ủa Vietcombank Nha Trang đều trong c ơ c ấu thành ph ần kinh t ế cho vay XNK tăng tr ưởng s ố tuy ệt đối qua các n ăm, tuy nhiên của Vietcombank Nha Trang, ngu ồn v ốn tín mức độ tăng tr ưởng l ại gi ảm d ần qua các n ăm. dụng ph ần l ớn v ẫn t ập trung vào các doanh Điều này cho th ấy th ị ph ần tín d ụng tài tr ợ nghi ệp lớn c ủa t ỉnh Khánh Hòa. Do đó trong XNK c ủa Vietcombank Nha Trang b ị chia s ẽ th ời gian t ới, Vietcombank Nha Trang c ần t ập khá nhi ều tr ước s ự cạnh tranh gay g ắt gi ữa các trung đẩy m ạnh tín d ụng tài tr ợ XNK đối v ới ngân hàng trên địa bàn t ỉnh Khánh Hòa. Tình các DNVVN để phân tán r ủi ro tín d ụng, góp hình ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK c ủa ph ần t ăng tr ưởng tín d ụng b ền v ững. Vietcombank Nha Trang giai đoạn 2008-2011 được th ể hi ện qua bảng 2 sau đây: 354
3. HỘI TH ẢO V Ề KHOA H ỌC QU ẢN TR Ị (CMS-2013) Bảng 2. Doanh s ố cho vay XNK của Vietcombank Nha Trang 2008 - 2011 Ngu ồn: B ảng cân đối k ế toán c ủa Vietcombank Nha trang 2008-2011 3.2.1. Tài tr ợ tr ước khi giao hàng: thi ết b ị vật t ư, Vietcombank Nha Trang c ũng Vietcombank Nha trang tài tr ợ vốn tr ước tài tr ợ vốn cho các doanh nghi ệp nh ập kh ẩu khi giao hàng cho các doanh nghi ệp xu ất kh ẩu thông qua ph ươ ng th ức cho vay để mở tín d ụng để bổ sung v ốn l ưu động cho nhà xu ất kh ẩu thu th ư nh ập kh ẩu ho ặc cho vay để thanh toán b ộ mua nguyên li ệu ph ục v ụ xu ất khẩu. T ốc độ ch ứng t ừ nh ập kh ẩu. Doanh s ố cho vay nh ập tăng tr ưởng cho vay bình quân đạt ở mức 62%, kh ẩu t ại Vietcombank Nha Trang t ăng tr ưởng trong khi đó t ốc độ tăng tr ưởng thu n ợ bình mức bình quân là 41% trong khi doanh s ố thu quân ở mức 54%, cho th ấy công tác thu n ợ từ nợ lại t ăng cao ở mức 52% cho th ấy cho vay xu ất kh ẩu có hi ệu qu ả, thu h ồi v ốn Vietcombank Nha Trang c ũng đã tích c ực nhanh. trong công tác thu h ồi n ợ vay các doanh nghi ệp nh ập kh ẩu. 3.2.2. Tài tr ợ sau khi giao hàng: 4. Đánh giá k ết qu ả kh ảo sát các DNVVN Sau khi nhà xu ất kh ẩu giao hàng và trong ho ạt độ ng trong l ĩnh v ực XNK t ại th ời gian ch ờ ti ền thanh toán t ừ nước ngoài, Vietcombank Nha Trang. Vietcombank Nha Trang tài tr ợ vốn cho doanh nghi ệp xu ất kh ẩu thông qua vi ệc chi ết kh ấu b ộ 4.1. Kết qu ả kh ảo sát nhu c ầu tín d ụng tài tr ợ ch ứng t ừ cho nhà xu ất kh ẩu. Doanh s ố chi ết XNK c ủa DNVVN t ại Vietcombank Nha kh ấu có t ốc độ tăng tr ưởng gi ảm m ạnh qua các Trang (Xem bảng 3) năm do các doanh nghi ệp xu ất kh ẩu thay đổi Trên c ơ s ở 30 DNVVN ho ạt động trong ph ươ ng th ức thanh toán qu ốc t ế từ tín d ụng th ư lĩnh v ực XNK t ại Vietcombank Nha Trang, tác sang ph ươ ng th ức chuy ển ti ền trong khi gi ả đã ti ến hành kh ảo sát các doanh nghi ệp Vietcombank Nha Trang không th ực hi ện chi ết thông qua ph ươ ng pháp phát phi ếu điều tra để kh ấu theo ph ươ ng th ức chuy ển ti ền nên các tìm hiểu nh ững điểm h ạn ch ế của Vietcombank doanh nghi ệp không có nhu c ầu chi ết kh ấu Nha trang khi cho vay DNVVN. nhi ều. Doanh s ố thu n ợ chi ết kh ấu bình quân là Kết qu ả kh ảo sát cho th ấy có đến 83.3% 57%, điều này cho th ấy vi ệc thu n ợ chi ết kh ấu tổng s ố doanh nghi ệp có nhu c ầu s ử dụng s ản nhanh chóng, không có kho ản chi ết kh ấu nào ph ẩm tài tr ợ XNK, từ đó cho th ấy s ản ph ẩm tài bị mất v ốn. tr ợ XNK th ật s ự cần thi ết trong ho ạt động kinh 3.2.3. Tài tr ợ nh ập kh ẩu: doanh XNK c ủa các doanh nghi ệp, giúp các Đối v ới các doanh nghi ệp có nhu c ầu vay doanh nghi ệp có ngu ồn v ốn để để phát tri ển, vốn để nh ập kh ẩu nguyên v ật li ệu, máy móc tăng hi ệu qu ả sản xu ất kinh doanh, có điều ki ện 355
4. TR ƯỜNG ĐẠI H ỌC KINH T Ế - ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG thay đổi dây chuy ền công ngh ệ máy móc thi ết khách hàng đến v ới Ngân hàng. Chất l ượng bị nh ằm t ăng n ăng su ất lao động, h ạ giá thành dịch v ụ ở đây th ể hi ện qua vi ệc đáp ứng được sản ph ẩm. nhu c ầu mong đợi c ủa doanh nghi ệp v ề vốn Tác gi ả cũng đã kh ảo sát các ngân hàng trong ho ạt động kinh doanh, t ăng giá tr ị gia nào được các DNVVN ch ọn để tài tr ợ vốn tín tăng đối v ới doanh nghi ệp thông qua t ư v ấn dụng tài tr ợ XNK. K ết qu ả cho th ấy có đến 20 nh ững v ướng m ắc cho doanh nghi ệp v ề nghi ệp doanh nghi ệp chi ếm t ỷ lệ 67% tổng s ố doanh vụ thanh toán qu ốc t ế với ngân hàng n ước nghi ệp đã ch ọn các Ngân hàng sau để tài tr ợ ngoài nh ư b ộ ch ứng t ừ có b ất h ợp l ệ, ho ặc XNK: Vietcombank Nha Trang, Ngân hàng nh ững v ướng m ắc phát sinh trong quá trình Đầu T ư và Phát Tri ển Chi Nhánh Khánh Hòa giao d ịch v ới n ước ngoài. Chính nh ững điều (BIDV Khánh Hòa), Ngân hàng Th ươ ng M ại này đã làm t ăng thêm s ự gắn bó gi ữa doanh Cổ Ph ần Á Châu Chi Nhánh Khánh Hòa (ACB nghi ệp và ngân hàng. Khánh Hòa). Điều này cho th ấy kh ối ngân Sau đây là k ết qu ả kh ảo sát đối v ới 30 hàng th ươ ng m ại c ổ ph ần nh ư Ngân hàng DNVVN có ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK t ại Th ươ ng M ại C ổ Ph ần Á Châu Khánh hòa c ũng Vietcombank Nha Trang: là m ột trong nh ững đối th ủ cạnh tranh chính v ề ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK c ủa Vietcombank Nha Trang. Kết qu ả kh ảo sát c ũng đã cho th ấy ch ất lượng d ịch v ụ, vi ệc t ư v ấn cho doanh nghi ệp v ề thanh toán qu ốc t ế, nghi ệp v ụ ngo ại th ươ ng đóng vai trò quan tr ọng trong vi ệc thu hút Bảng 3: Kết qu ả kh ảo sát các DNVVN Ngu ồn: K ết qu ả kh ảo sát c ủa tác gi ả 4.2. Kết qu ả đánh giá c ủa DNVVN v ề ho ạt bảng 4) động tín d ụng tài tr ợ XNK t ại Vietcombank Kết qu ả kh ảo sát cho th ấy doanh nghi ệp Nha Trang: ch ủ yếu t ự tìm hi ểu ngân hàng để tài tr ợ vốn 4.2.1. Kênh thông tin h ỗ tr ợ DNVVN l ựa ch ọn thông qua qu ảng cáo, báo chí, các hi ệp h ội t ư hình th ức tài tr ợ vốn tín d ụng XNK (Xem vấn nh ư Hi ệp h ội doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ, 356
5. HỘI TH ẢO V Ề KHOA H ỌC QU ẢN TR Ị (CMS-2013) Hi ệp H ội ngành. Kênh thông tin mà doanh doanh nghi ệp quan h ệ tín d ụng v ới nghi ệp bi ết đến t ừ cán b ộ ngân hàng r ất th ấp, Vietcombank Nha trang. Th ực t ế hi ện nay, các ch ỉ chi ếm kho ảng 17% s ố doanh nghi ệp được DNVVN ho ạt động nh ỏ lẻ, đơ n gi ản theo hình kh ảo sát. Điều này cho th ấy công tác ti ếp th ị th ức gia đình qu ản lý ch ủ yếu, do đó doanh cho vay v ốn c ủa cán b ộ khách hàng t ại nghi ệp c ũng ch ưa chú tr ọng đến vi ệc hoàn Vietcombank Nha Trang v ẫn còn h ạn ch ế. N ếu ch ỉnh h ồ sơ, gi ấy t ờ cho h ợp lệ. Điều này th ật nh ư cán b ộ khách hàng tích c ực chào bán các sự cũng gây khó kh ăn cho ngân hàng trong sản ph ẩm tín d ụng c ủa ngân hàng đến các công tác th ẩm định h ồ sơ c ũng nh ư gi ải ngân DNVVN ho ạt động trong l ĩnh v ực XNK, thì vốn vay. các doanh nghi ệp có th ể cập nh ật được nh ững 4.2.3. Đánh giá c ủa DNVVN v ề th ời gian x ử lý thông tin c ần thi ết v ề ph ươ ng th ức vay v ốn, các nghi ệp v ụ tín d ụng tài tr ợ XNK t ại sản ph ẩm tín d ụng, lãi su ất, ch ươ ng trình ưu Vietcombank Nha Trang (Xem bảng 4) đãi c ủa ngân hàng, t ừ đó các DNVVN s ẽ có đủ Kết qu ả kh ảo sát cho th ấy các DNVVN thông tin để ti ếp c ận ngu ồn v ốn vay ngân hàng. vẫn đánh giá th ời gian x ử lý nghi ệp v ụ tín d ụng 4.2.2. Nh ững khó kh ăn c ủa DNVVN khi quan tài tr ợ XNK c ủa Vietcombank Nha trang ch ỉ ở hệ tín d ụng v ới Vietcombank Nha trang (Xem mức bình th ường (43%).Vì v ậy, Vietcombank bảng 4) Nha trang c ần ph ải c ải ti ến th ời gian x ử lý Kết qu ả kh ảo sát cho th ấy th ời gian gi ải nghi ệp v ụ tín d ụng XNK nhanh h ơn n ữa để đáp quy ết h ồ sơ vay v ốn ch ậm và h ồ sơ th ủ tục vay ứng k ịp th ời nhu c ầu v ốn c ủa khách hàng. vốn r ườm rà là m ột trong nh ững khó kh ăn khi Bảng 4. Kết qu ả kh ảo sát đánh giá c ủa DNVVN v ề ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK t ại Vietcombank Nha Trang Kênh thông tin h ỗ tr ợ DNVVN l ựa ch ọn tài tr ợ vốn Số lượng DN Tỷ tr ọng 1. T ự tìm hi ểu qua qu ảng cáo, báo chí 10 33% 2. Cán b ộ trong doanh nghi ệp 7 23% 3. T ừ các t ổ ch ức hi ệp h ội 6 20% 4. Cán b ộ ngân hàng 5 17% 5. Khác 2 7% Tổng 30 100% Nh ững khó kh ăn khi quan h ệ tín d ụng v ới Ngân hàng Số lượng DN Tỷ tr ọng 1.Do không có tài s ản th ế ch ấp ho ặc giá tr ị tài s ản th ấp 5 17% 2.H ồ sơ th ủ tục vay vốn ngân hàng r ườm rà 10 34% 3.Th ời gian xem xét, gi ải quy ết h ồ sơ vay ch ậm 13 43% 4.Lãi su ất vay v ốn cao, không ổn định 2 6% Tổng 30 100% Đánh giá v ề th ời gian x ử lý nghi ệp v ụ tại Vietcombank NT Số lượng DN Tỷ tr ọng 1. R ất nhanh 3 10% 2. Nhanh 8 27% 357
6. TR ƯỜNG ĐẠI H ỌC KINH T Ế - ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG 3. Bình th ường 13 43% 4. Ch ậm 6 20% 5. R ất ch ậm 0 0% Tổng 30 100% Ngu ồn: K ết qu ả kh ảo sát c ủa tác gi ả 5. Nh ững h ạn ch ế trong ho ạt độ ng tín d ụng khách hàng, cán b ộ thanh toán XNK của tài tr ợ XNK t ại Vietcombank Nha trang Vietcombank Nha Trang v ẫn còn tr ẻ, trong đó Trên c ơ s ở kết qu ả kh ảo sát trên, tác gi ả có m ột s ố cán b ộ tr ẻ còn thi ếu kinh nghi ệm đánh giá m ột s ố điểm h ạn ch ế làm ảnh h ưởng th ực t ế, ch ưa s ắp x ếp th ời gian m ột cách khoa đến ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK t ại học để đẩy nhanh ti ến độ xử lý hồ sơ vay cho Vietcombank Nha Trang nh ư sau: doanh nghi ệp, cách th ức yêu c ầu cung c ấp h ồ sơ đôi khi mang n ặng tính lý thuy ết, c ứng - Công tác ti ếp th ị sản ph ẩm tín d ụng nh ắc, thi ếu s ự linh hoạt. Để có th ể cạnh tranh tài tr ợ XNK đến các DNVVN còn h ạn ch ế tốt h ơn n ữa v ới các ngân hàng, cán b ộ khách Các DNVVN bi ết đến s ản ph ẩm tín d ụng hàng c ần ph ải gi ải quy ết h ồ sơ th ủ tục nhanh tài tr ợ XNK t ừ kênh cán b ộ ngân hàng còn chóng h ơn n ữa để đáp ứng nhu c ầu v ốn k ịp th ấp, điều này cho th ấy công tác ti ếp th ị sản th ời cho doanh nghi ệp. ph ẩm tín d ụng ngân hàng đến các doanh - Sự thi ếu cân đối trong c ơ c ấu tài tr ợ nghi ệp của Vietcombank Nha trang còn h ạn XNK các thành ph ần kinh t ế tại Vietcombank ch ế. Tr ước s ự cạnh tranh gay g ắt gi ữa các ngân Nha trang hàng trên địa bàn t ỉnh Khánh hòa hi ện nay, th ị ph ần tín d ụng XNK c ủa Ngân hàng b ị chia s ẻ Trong c ơ c ấu tài tr ợ XNK c ủa khá nhi ều. Do đó, cán b ộ khách hàng c ần ph ải Vietcombank Nha Trang, t ỷ tr ọng cho vay các tăng c ường tính ch ủ động h ơn n ữa trong công DNVVN ch ỉ chi ếm t ỷ tr ọng bình quân ở mức tác ti ếp th ị tín d ụng, giúp các DNVVN ti ếp c ận 26%, trong khi đó các doanh nghi ệp l ớn chi ếm được ngu ồn v ốn tín d ụng ngân hàng m ột cách tỷ tr ọng đến 74%. Điều này cho th ấy s ự thi ếu rộng rãi h ơn n ữa. cân đối trong c ơ c ấu tài tr ợ XNK các thành ph ần kinh t ế của Vietcombank Nha Trang, d ẫn - Th ủ tục vay v ốn r ườm rà, th ời gian đến r ủi ro ti ềm ẩn trong ho ạt động tín d ụng do xử lý nghi ệp v ụ tín d ụng tài tr ợ XNK đối v ới tập trung vào khách hàng l ớn. DNVVN t ại Vietcombank Nha trang ch ưa nhanh. 6. Gi ải pháp đẩ y m ạnh tín d ụng tài tr ợ XNK tại Vietcombank Nha Trang Kết qu ả kh ảo sát cho th ấy các DNVVN v ẫn ch ưa đánh giá cao v ề th ời gian Vi ệc xác định được nh ững điểm h ạn ch ế xử lý nghi ệp v ụ tín d ụng tài tr ợ XNK c ũng nh ư trong ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK t ại th ủ tục vay v ốn ngân hàng t ại Vietcombank Vietcombank Nha trang là cơ s ở để tác gi ả đề Nha Trang. xu ất một s ố gi ải pháp nh ằm đẩy m ạnh ho ạt động tín d ụng tài tr ợ XNK đối v ới các Sự ph ối h ợp thi ếu ch ặt ch ẽ gi ữa các phòng DNVVN t ại Vietcombank Nha trang nh ư sau: ban trong Ngân hàng c ũng là m ột trong nh ững nguyên nhân d ẫn đến khâu x ử lý nghi ệp v ụ tín - Đẩy m ạnh ti ếp th ị cho vay các dụng bị ch ậm, ảnh h ưởng đến ch ất l ượng d ịch DNVVN có ho ạt động XNK vụ của ngân hàng. Ngoài ra, do đội ng ũ cán b ộ 358
7. HỘI TH ẢO V Ề KHOA H ỌC QU ẢN TR Ị (CMS-2013) Vietcombank Nha Trang c ần xây d ựng khách hàng, trong đó nêu rõ tình tr ạng h ồ sơ chi ến l ược thu hút và khuy ến khích tài tr ợ vay v ốn t ại th ời điểm ti ếp nh ận, th ời gian nh ận XNK đối v ới các DNVVN trên địa bàn t ỉnh để có c ơ s ở đánh giá được b ộ hồ sơ khách hàng Khánh Hòa thông qua các kênh nh ư Phòng cung c ấp đã đầy đủ theo qui định c ủa ngân Th ươ ng M ại tỉnh Khánh Hòa, Hi ệp H ội hàng ch ưa. Trong th ời gian t ới, n ếu DNVVN t ỉnh Khánh Hòa, Hi ệp H ội Th ủy s ản Vietcombank Nha trang áp d ụng hình th ức tỉnh Khánh Hòa, Báo, đài N ội dung quảng Biên Nh ận h ồ sơ vay và Biên nh ận tr ả lời k ết bá tuyên truy ền bao g ồm: tiêu chu ẩn khách qu ả hồ sơ khách hàng, vi ệc này s ẽ tạo nên m ột hàng được xem xét tài tr ợ XNK, các s ản ph ẩm kênh thông tin rõ ràng gi ữa doanh nghi ệp và tài tr ợ XNK c ủa ngân hàng, ch ươ ng trình ưu ngân hàng v ề th ời gian x ử lý h ồ sơ và c ũng là đãi lãi su ất, các d ịch v ụ hoàn h ảo khác mà cơ s ở để Lãnh đạo đánh giá được th ời gian x ử ngân hàng cung c ấp nh ằm h ỗ tr ợ ho ạt động lý h ồ sơ c ủa cán b ộ khách hàng đã nhanh ch ưa, XNK c ủa doanh nghi ệp nh ư thông tin th ị bị vướng m ắc ở khâu nào, t ừ đó có h ướng kh ắc tr ường, nghi ệp v ụ thanh toán qu ốc t ế, nghi ệp ph ục ph ục v ụ khách hàng t ốt h ơn n ữa, đáp ứng vụ mua bán ngo ại th ươ ng kịp th ời nhu c ầu v ốn cho doanh nghi ệp trong Trên c ơ s ở tuyên truy ền đến các ho ạt động kinh doanh. DNVVN các n ội dung tài tr ợ XNK c ủa Hàng n ăm, Vietcombank Nha Trang c ần Vietcombank Nha Trang nêu trên, các ph ải rà soát l ại danh m ục tín d ụng, ti ến t ới DNVVN s ẽ có nh ững thông tin c ần thi ết để có gi ảm d ần nh ững ngành hàng ti ềm ẩn r ủi ro tín th ể mạnh d ạn h ơn trong vi ệc ti ếp c ận ngu ồn dụng, ho ạt động không hi ệu qu ả. T ập trung vốn tín d ụng tài tr ợ XNK. cho vay nhi ều thành ph ần kinh t ế khác nhau, - Xây d ựng đội ng ũ cán b ộ làm công ưu tiên v ốn đến các doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ, tác tín d ụng và thanh toán qu ốc t ế có n ăng l ực góp ph ần đa d ạng hóa danh m ục tín d ụng, h ạn và tính chuyên nghi ệp cao: ch ế rủi ro tín d ụng, tránh tr ường h ợp t ập trung vốn nhi ều vào các doanh nghi ệp l ớn. Tăng c ường các ho ạt động đào t ạo, b ồi dưỡng và c ập nh ật ki ến th ức m ới cho cán b ộ 7. Kết lu ận khách hàng và cán b ộ thanh toán qu ốc t ế bằng Tín d ụng tài tr ợ XNK r ất c ần thi ết đối v ới các khóa h ọc ng ắn ngày thông qua liên k ết v ới các doanh nghi ệp trong ho ạt động xu ất nh ập các c ơ s ở đào t ạo trong và ngoài n ước, đảm kh ẩu, góp ph ần thúc đẩy phát tri ển kinh t ế đất bảo cho nhân viên trong ngân hàng có các k ỹ nước. Vietcombank Nha Trang c ũng là m ột năng, trình độ lành ngh ề cần thi ết để hoàn trong nh ững ngân hàng tham gia vào ho ạt động thành t ốt công vi ệc được giao và t ạo điều ki ện tín d ụng tài tr ợ XNK có có quy mô l ớn ở tỉnh cho nhân viên được phát tri ển t ối đa các n ăng Khánh hòa, s ản ph ẩm tài tr ợ XNK đa d ạng đáp lực cá nhân. ứng nhu c ầu c ủa các doanh nghi ệp trong s ản - Đẩy nhanh th ời gian x ử lý h ồ sơ vay xu ất kinh doanh. Vì v ậy, vi ệc đề xu ất các gi ải vốn, tác nghi ệp gi ải ngân, c ải ti ến th ủ tục h ồ pháp nh ằm đẩy m ạnh ho ạt động tín d ụng tài tr ợ sơ đơ n gi ản nh ưng v ẫn tuân th ủ qui định c ủa XNK t ại Vietcombank Nha Trang đối v ới các Ngân hàng. DNVVN c ũng là m ột trong nh ững định h ướng tăng tr ưởng tín d ụng phù h ợp v ới qui định của Tăng c ường s ự ph ối h ợp, th ống nh ất Nhà n ước t ại Ngh ị Định s ố 56/2009/N Đ - CP gi ữa các phòng nghi ệp v ụ nh ằm đẩy nhanh th ời ngày 30/06/2009 nh ằm h ỗ tr ợ vốn cho các gian tác nghi ệp gi ải ngân cho khách hàng. Hi ện DNVVN, góp ph ần t ăng tr ưởng tín d ụng b ền nay, Vietcombank Nha trang v ẫn ch ưa áp d ụng vững t ại Vietcombank Nha Trang./. hình th ức có phi ếu biên nh ận h ồ sơ vay v ốn t ừ 359
8. TR ƯỜNG ĐẠI H ỌC KINH T Ế - ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG TÀI LI ỆU THAM KH ẢO [1] Võ Th ị Thúy Anh, H ồ H ữu Ti ến, Lê Ph ươ ng Dung, Đặng Tùng Lâm (2011), Thanh toán qu ốc tế, NXB Tài chính. [2] Dươ ng H ữu H ạnh (2011), Thanh toán qu ốc t ế các nguyên t ắc & th ực hành , NXB Ph ươ ng Đông,TP H ồ Chí Minh. [3] Nguy ễn V ăn Ti ến (2008), Giáo trình thanh toán qu ốc t ế, NXB Th ống kê. [4] Tr ươ ng Quang Thông (2010), Tài tr ợ tín d ụng ngân hàng cho các doanh nghi ệp v ừa và nh ỏ, NXB Đại h ọc Qu ốc giá TP.H ồ Chí Minh. 360