Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng sông Cửu Long

Nội dung text: Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng sông Cửu Long

1. Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng Sông Cửu Long THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG Nguyễn Hoàng Phương* TÓM TẮT Đồng bằng sông Cửu Long là 1 trong đến khả năng phát triển du lịch. Để cải thiện 07 vùng kinh tế trọng điểm của cả nước. Với được chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với những lợi thế về tự nhiên và con người trong tiềm năng của vùng, xu thế phát triển du lịch thời gian qua du lịch của vùng không ngừng của nước nhà cũng như trong hội nhập quốc được đầu tư phát triển. Trong quá trình phát tế, việc đưa ra những giải pháp và chính sách triển du lịch, vấn đề con người luôn giữ vai trò phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết, hết sức quan trọng. Mặc dù được chú trọng nếu giải quyết tốt vấn đề này có thể phát huy đầu tư nhưng trong thời gian qua nguồn nhân được hết tiềm năng du lịch vốn có của vùng lực của vùng vẫn chưa đáp ứng yêu cầu về cũng như đảm bảo cho sự phát triển bền vững. số lượng cũng như chất lượng, vấn đề này đã Từ khóa: thực trạng, giải pháp, nguồn trở thành một trong những rào cản ảnh hưởng nhân lực, du lịch, đồng bằng song Cửu Long SITUATION AND HUMAN RESOURCE SOLUTIONS TORISM MEKONG DELTA ABSTRACT The Mekong Delta is one of the seven key the tourism development of the region. It is economic regions of Vietnam. The tourism essential to give appropriate solutions and of the Delta is being constantly invested establish human resource policies to improve and developed thank to the advantages of the human resource quality in conformity with nature and human. In the course of tourism the potential of the region and the trend of development, the human factor is always tourism development in the nation in the period the most important. The human resources in of international integration; hence, it is possible the region have not responded to the large to promote the tourism potential of the region demands on quality and quantity in spite of the and ensure the sustainable development. careful investment in human resources. This Keywords: current status, solutions, human problem is one of the disadvantages affecting resources, tourism, Cuu Long Delta 1. ĐẶT VẤN ĐỀ luôn chú trọng đến việc đào tạo và phát triển Con người luôn đóng một vai trò quan nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội trọng trong các hoạt động kinh tế, cũng như nói chung và du lịch nói riêng. Chính vì vậy, du lịch nói riêng. Hiểu được điều này nên nguồn nhân lực của Vùng cũng như nguồn trong thời gian qua Đồng bằng sông Cửu Long nhân lực cho ngành du lịch đã được cải thiện * TS. Tổng công ty Thái Sơn, Bộ quốc phòng 65
2. Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật đáng kể về số lượng, chất lượng và cơ cấu, Long năm 2014 có hơn 85% lao động trong góp phần cho sự phát triển kinh tế - xã hội và ngành du lịch chưa qua đào tạo, trong số lao du lịch của vùng Đồng bằng sông Cửu Long. động đã qua đào tạo có chưa tới 1% có chứng Muốn đưa các giải pháp phát triển nguồn du chỉ, khoảng 1% có bằng nghề, hơn 2% có bằng lịch vùng Đồng bằng sông Cửu Long trước hết trung cấp, gần 3% có bằng cao đẳng – đại học phải phân tích thực trang về số lượng và chất và sau đại học. Đến năm 2014 toàn Vùng chỉ có lượng nguồn nhân lực cho ngành du lịch vùng 23.509 người tham gia hoạt động du lịch, trong Đồng bằng này. khi đó theo tính toán năm 2015 nhu cầu nhân lực để phát triển du lịch cần 128.000 người, 2. THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC đến năm 2020 cần 208.000 người. Như vậy, CHO LỊCH VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG với số lượng như hiện tại nguồn nhân lực của CỬU LONG Vùng chỉ chiếm 18% so với nhu cầu của năm 2015 và 11% nhu cầu đến năm 2020. (Nguồn: 2.1. Số lượng lao động ngành du lịch Sở Lao động, Thương binh và Xã hội các Theo số liệu của Hiệp hội du lịch vùng tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, năm 2016). Đồng bằng sông Cửu Long, năm 2000 lực Bến Tre, Kiên Giang, Cần Thơ và Cà Mau lượng lao động trực tiếp phục vụ trong ngành vẫn là 04 địa phương có số lượng nhân lực du lịch của Vùng là 5.956 lao động, đến năm hoạt động trong ngành du lịch đứng hàng đầu 2008 là 17.397 người. Tốc độ tăng trưởng bình của Đồng bằng sông Cửu Long, chiếm hơn quân giai đoạn 2000 - 2008 là 14,32%/năm, một nửa số lao động trong ngành du lịch của nguồn nhân lực du lịch của Bến Tre chiếm tỷ cả Vùng (61,5%). Bến Tre chiếm tỷ trọng hơn trọng đến hơn 20,6% tổng số lao động trực tiếp 18,2% tổng số nhân lực du lịch trực tiếp trong trong ngành du lịch của cả Vùng, Cần Thơ, Tiền ngành du lịch của toàn vùng, tuy nhiên trong Giang, Kiên Giang và An Giang - là các địa số này thì nhân lực thời vụ và lao động phổ phương đầu tàu về phát triển du lịch của Vùng thông chưa qua đào tạo chiếm số lượng lớn nên lực lượng lao động trong ngành du lịch (Sở Lao động, Thương binh và Xã hội Bến tại 4 tỉnh này chiếm đến gần 50% số lao động Tre, Kiên Giang, Cần Thơ, Cà Mau, 2015). cả Vùng. Sở dĩ các địa phương này có sự phát triển mạnh của du lịch là do có điểm các du lịch 2.2. Chất lượng đội ngũ lao động ngành hoặc khu du lịch thu hút du khách, cùng với các du lịch khách sạn, các cơ sở ăn uống, vui chơi giải trí Thực tế cho thấy nguồn nhân lực ngành du của trung tâm đều tập trung ở các địa phương lịch Đồng bằng sông Cửu Long còn nhiều bất này, còn lại là các tỉnh khác không có được các cập thiếu về số lượng, cơ cấu ngành nghề chưa thế mạnh trên nên du lịch kém phát triển hơn. hợp lí, chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp Cùng với sự phát triển của ngành du lịch, ứng yêu cầu phát triển ngành du lịch trong bối lực lượng lao động trong ngành du lịch của toàn cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng. Đội vùng Đồng bằng sông Cửu Long trong thời ngũ công chức làm công tác quản lí nhà nước gian gần đây tăng đáng kể và chiếm tỉ trọng về du lịch còn thiếu và yếu, cán bộ quản trị khá lớn trong lực lượng lao động của Vùng, kinh doanh du lịch chưa được đào tạo chuyên tuy nhiên nguồn nhân lực cho ngành du lịch sâu, số giám đốc doanh nghiệp tư nhân đã của Vùng còn thiếu và yếu. Theo số liệu của qua đại học hầu hết được đào tạo các chuyên Hiệp hội Du lịch vùng Đồng bằng sông Cửu ngành không liên quan trực tiếp đến du lịch. 66
3. Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng Sông Cửu Long Đội ngũ nhân viên nghiệp vụ du lịch của các khách, doanh thu, cơ sở vật chất kỹ thuật ), địa phương thuộc Đồng bằng sông Cửu Long việc đào tạo nguồn nhân lực cho ngành chưa còn thiếu tính chuyên nghiệp, kỹ năng nghề đáp ứng kịp nhu cầu phát triển. Các cơ sở đào cũng như trình độ ngoại ngữ, tin học còn hạn tạo ở cả ba cấp đại học – cao đẳng, trung cấp chế Đào tạo về du lịch phần lớn chỉ thông và sơ cấp về du lịch còn ít và phân bố không qua các lớp đào tạo “cấp tốc” ngắn khoảng 01 đều, chủ yếu tập trung ở một số thành phố lớn tháng, dài là 01 năm. trong Vùng như Cần Thơ, An Giang. Ở các địa phương khác trong tiểu Vùng việc đào tạo nhân 2.3. Các hình thức đào tạo và cơ sở đào lực du lịch còn gặp nhiều khó khăn, số lao động tạo nguồn nhân lực cho du lịch có trình độ đại học chuyên ngành du lịch còn Để đáp ứng được nhu cầu phát triển nhanh rất hạn chế. Một thực tế khác của việc đào tạo của ngành du lịch, vấn đề đào tạo nguồn nhân nguồn nhân lực ở các địa phương trong thời lực chuyên ngành là một yêu cầu cấp bách. gian qua là, các cơ sở kinh doanh du lịch tự tổ Nó đòi hỏi sự nỗ lực không những của riêng chức đào tạo tại chỗ bằng cách thuê giáo viên ngành du lịch, mà còn cần sự phối hợp chặt hoặc phối hợp với các cơ sở đào tạo. Hình thức chẽ của các ngành liên quan, đặc biệt là toàn đào tạo tại chỗ này, trước mắt chỉ mới đáp ứng ngành Giáo dục và Đào tạo. Mấy năm gần đây được một phần nhỏ nhu cầu đào tạo tay nghề ở do tốc độ tăng trưởng du lịch cao (cả về số lượt trình độ sơ cấp cho nhân viên phục vụ. Bảng 1: Các cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch khu vực phía Nam Hệ đào tạo Địa điểm Số cơ sở Chuyên ngành đào tạo Trung học và Nghề TP.HCM 15 - Hướng dẫn du lịch - Nghiệp vụ du lịch (lễ tân, buồng, bàn, Bar) - Quản trị nhà hàng - Quản trị Khách sạn - Văn hóa du lịch Kiên Giang 2 - Hướng dẫn du lịch Bà Rịa Vũng Tàu 1 - Hướng dẫn du lịch - Nghiệp vụ du lịch (lễ tân, buồng, bàn, Bar) - Quản trị nhà hàng - Quản trị Khách sạn - Văn hóa du lịch Cần Thơ 2 - Nghiệp vụ du lịch Đại học - Cao đẳng An Giang 1 VHDL - Văn hóa du lịch - Quản trị du lịch TP.HCM 14 - Hướng dẫn du lịch - Quản trị Khách sạn và Nhà hàng - Tiếng Anh chuyên ngành du lịch - Văn hóa du lịch Cần Thơ 2 - Nghiệp vụ du lịch Đồng Tháp 1 - Văn hóa du lịch Vĩnh Long 1 - Quản trị kinh doanh du lịch Nguồn: Tổng cục Du lịch Việt Nam 2014 67
4. Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật Hiện nay các cơ sở đào tạo nguồn nhân Giang, ) tổ chức đào tạo chính quy. Việc đào lực cho du lịch phần lớn tập trung ở Thành tạo lại và bồi dưỡng cán bộ quản lí về du lịch phố Hồ Chí Minh và một số các cơ sở đào được triển khai thông qua các khóa đào tạo tạo ở cấp đại học bao gồm của các tỉnh Vĩnh ngắn hạn, với sự hỗ trợ của Tổng cục Du lịch Long, Cần Thơ như: Trường trung học văn và của các dự án phát triển nguồn nhân lực du hóa nghệ thuật Cần Thơ, trường văn hóa nghệ lịch do EU, Luxembourg tài trợ. thuật Sóc Trăng. Đại học Cần Thơ - Khoa kinh Hiện nay, tham gia đào tạo nguồn nhân tế và quản trị kinh doanh bộ môn Quản trị kinh lực du lịch cho vùng Đồng bằng sông Cửu doanh marketing - Du lịch. Khoa quản trị kinh Long có các cơ sở đào tạo du lịch ở Tp. Hồ doanh - Đại học dân lập Cửu Long - Thị xã Chí Minh, Vũng Tàu và một số cơ sở đào tạo Vĩnh Long Trường nghiệp vụ du lịch Cần du lịch các cấp trên địa bàn như: Trường trung Thơ mới được thành lập, mặc dù đã bắt đầu cấp du lịch Cần Thơ, Trường Trung học Văn triển khai đào tạo, tuy nhiên do vẫn đang trong hóa nghệ thuật Cần Thơ, Trương Văn hóa quá trình xây dựng cơ sở vật chất, nên quy mô nghệ thuật Sóc Trăng, Đại học Cần Thơ (Khoa đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu của ngành. kinh tế và quản trị kinh doanh, Bộ môn quản Một số địa phương trong Vùng cùng đã kết trị kinh doanh Marketing – Du lịch), Đại học hợp giữa đào tạo chính quy với đào tạo theo dân lập Cửu Long, Trường Trung cấp Văn hóa hướng đào tạo chuyên môn, đáp ứng được nghệ thuật Kiên Giang. Đặc biệt, trường cao yêu cầu của hoạt động du lịch sinh thái, du đẳng nghề Du lịch Vũng Tàu đã liên kết với lịch cộng đồng ở các địa phương trong Vùng các sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức như đào tạo đội ngũ thuyết minh du lịch ở Phú nhiều khóa học ngắn hạn tại chỗ đào tạo kĩ Quốc (Kiên Giang), Hòn Khoai, Năm Can (Cà năng phục vụ du lịch, xây dựng ý thức bảo vệ Mau), Thới Sơn (Tiền Giang) Học viên là lao môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an động trẻ ở tại địa phương không thông qua các ninh, an toàn trong phục vụ du lịch lớp học chính quy nhưng có thể hướng dẫn du khách tham quan, phục vụ lưu trú, ăn uống, Nhìn chung lao động trong ngành du lịch Mở các khóa học về quản lý doanh nghiệp cho vùng Đồng bằng sông Cửu Long chưa được các chủ hộ có tham gia vào hoạt động du lịch ở đào tạo chuyên môn nghiệp vụ một cách có địa phương để nâng cao nghiệp vụ quản lý cũng hệ thống, trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ chưa như từ đây mở các lớp đào tạo ngắn hạn để đào đáp ứng được nhu cầu cho phát triển du lịch tạo thêm kỹ năng phục vụ, tuyên truyền ý thức trong hội nhập quốc tế. Thời gian gần đây một bảo vệ môi trường, góp phần làm chuyển số địa phương như Cần Thơ, An Giang, Kiên biến đời sống văn hóa cũng như nâng cao mức Giang, Tiền Giang đã nâng cao một bước chất sống của người dân tại các điểm du lịch. lượng nguồn nhân lực cho phát triển du lịch do Trong những năm gần đây do tốc độ tăng có được các cơ sở đào tạo du lịch chất lượng trưởng du lịch của vùng Đồng bằng sông Cửu tốt, cùng với việc tại một số doanh nghiệp du Long cao, nên công tác phát triển nguồn nhân lịch liên doanh với nước ngoài đào tạo tại chỗ, lực đã được chú trọng nhưng vẫn còn chưa theo hoặc gửi đi đào tạo ở nước ngoài nguồn nhân kịp nhu cầu và còn gặp nhiều khó khăn. Thời lực cho ngành du lịch nên chất lượng có tốt gian qua, các địa phương trong Vùng đã thông hơn, đáp ứng được yêu cầu trong hội nhập qua phương thức đào tạo tại chỗ, liên kết với quốc tế. Tuy nhiên, vẫn có gần một nửa số các trường Du lịch (Cần Thơ, An Giang, Kiên lao động được đào tạo qua các trường nghề, 68
5. Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng Sông Cửu Long nhưng phần lớn chỉ được đào tạo ở loại hình chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ nguồn cấp tốc (từ 3 tháng đến 1 năm) nên mức bậc nhân lực phục vụ du lịch của Vùng. nghề chung còn thấp. Số lao động có trình 3.1.1. Giải pháp thực hiện độ đại học và trên đại học chỉ chiếm khoảng Trong kết quả khảo sát, yếu tố môi trường 12% trong tổng số lao động tại các tỉnh như xã hội trong đó có thái độ của nhân viên phục An Giang, Cần Thơ, Kiên Giang còn một số vụ và tính chuyên nghiệp của nhân viên phục tỉnh như Bến Tre, Hậu Giang, Đồng Tháp , vụ là chỉ báo có tác động không nhỏ đến du chỉ có khoảng 7 - 10% trong tổng số lao động lịch Đồng bằng sông Cửu Long. Vì vậy, việc là đã qua đào tạo đại học. Trong số đó có rất đưa ra những giải pháp cụ thể để phát triển ít người được đào tạo đúng chuyên ngành, nhân lực du lịch vùng Đồng bằng sông Cửu đặc biệt là ở nước ngoài, mà chủ yếu là từ các Long đảm bảo về chất lượng, số lượng, cân ngành khác như ngoại ngữ, khoa học xã hội và đối về cơ cấu ngành nghề và trình độ đào tạo tự nhiên với dân số của Vùng hiện khoảng đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch và hội nhập 20 triệu người, trong đó số người trong độ tuổi quốc tế là điều hết sức cần thiết. lao động chiếm khoảng gần 50%, cùng với những phẩm chất như tinh thần tự chủ, nguồn Trước hết, cần phát triển mạnh các cơ sở nhân lực trẻ, năng động, giao lưu cởi mở, nhạy đào tạo về du lịch trong vùng từ cơ sở vật chất bén với cái mới, cần cù, dũng cảm và sáng tạo, kỹ thuật, thiết bị giảng dạy đến chất lượng đây là một tiềm năng to lớn về nguồn nhân lực giảng viên, giáo trình khung đào tạo du lịch phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã gắn liền với điều kiện cụ thể của vùng Đồng hội nói chung và du lịch nói riêng của vùng bằng sông Cửu Long. Đa dạng hóa phương Đồng bằng Sông Cửu Long. Lực lượng lao thức đào tạo, khuyến khích đào tạo tại chỗ, tự động trong ngành du lịch tại vùng Đồng bằng đào tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp. Phát sông Cửu Long trong thời gian gần đây đã triển nguồn nhân lực du lịch vùng Đồng bằng tăng đáng kể và chiếm tỷ trọng khá lớn trong sông Cửu Long một cách đồng bộ cả về số lực lượng lao động của Vùng. lượng, chất lượng và có hệ thống, đến năm 2020 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho 3. CHÍNH SÁCH VÀ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO các cấp quản lý, xây dựng lực lượng lao động VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC trực tiếp của ngành du lịch đủ về số lượng, cân CHO DU LỊCH VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG đối về cơ cấu ngành nghề và trình độ đào tạo, CỬU LONG. đảm bảo chất lượng về nguồn nhân lực đáp 3.1. Chính sách ứng nhu cầu phát triển du lịch trong giai đoạn mới và hội nhập quốc tế. Để làm được điều đó, - Đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch cần phối hợp với các cơ sở đào tạo trong và của Vùng phải đảm bảo về số lượng, chất ngoài tỉnh: Trường Đại học Cần Thơ, Đại học lượng và cơ cấu. Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Du - Phối hợp, đặt hàng với các cơ sở đào tạo lịch Sài Gòn, tổ chức các hình thức đào tạo về du lịch trong Vùng và cơ sở tại TP. HCM ngắn hạn và dài hạn, các lớp bồi dưỡng quản để đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch của lý và nghiệp vụ du lịch cho các cấp quản lý Vùng Đồng bằng sông Cửu Long. và nhân viên. Bên cạnh đó, cần phát triển đội - Thường xuyên mở các lớp tập huấn, ngũ nhân viên tại chỗ, nâng cao trình độ ngoại mời chuyên gia trong và ngoài nước tập huấn ngữ để đáp ứng yêu cầu hội nhập. Đào tạo, bồi 69
6. Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật dưỡng cho cán bộ quản lý và lao động trong Long: Tăng cường hợp tác quốc tế để phát triển ngành về kỹ năng nghề nghiệp và thái độ ứng nhân lực du lịch, đưa nội dung đào tạo phát xử, thái độ phục vụ kết hợp ứng dụng khoa học triển nhân lực du lịch vào các cam kết hợp tác kỹ thuật và công nghệ mới trong việc quản lý đa phương và song phương của địa phương, và phát triển nguồn nhân lực du lịch của vùng tập trung đào tạo, bồi dưỡng giảng viên, sinh Đồng bằng sông Cửu Long. viên du lịch. Có chính sách, cơ chế điều kiện Chú trọng phát triển nhân lực du lịch phù thuận lợi để tăng cường thu hút chuyên gia giỏi hợp với nhu cầu phát triển du lịch từng thời kỳ, là người Việt Nam ở nước ngoài, người nước từng địa phương vùng Đồng bằng sông Cửu ngoài tạo điều kiện để các cơ sở đào tạo, dạy Long. Từng bước thực hiện chuẩn hóa nhân nghề du lịch và cơ sở nghiên cứu du lịch của lực du lịch của Vùng phù hợp chuẩn với của địa phương mở rộng liên kết hợp tác với nước khu vực và quốc tế, đặc biệt chú trọng nhân ngoài nhằm nâng cao năng lực đào tạo. lực quản lý du lịch và lao động có tay nghề cao - Xây dựng và hoàn thiện cơ chế, chính trong ngành du lịch. sách về phát hiện và bồi dưỡng, sử dụng nguồn Cùng với việc đáp ứng số lượng nguồn nhân lực du lịch của Vùng: Tạo môi trường nhân lực cho ngành du lịch vùng Đồng bằng thuận lợi cho người có năng lực phát triển, sông Cửu Long giai đoạn 2020 – 2030 như cũng như có các chính sách đãi ngộ để thu hút mục tiêu đã đề ra. Cần phải chú trọng nâng lao động có tay nghề cao về làm việc trong ngành du lịch của Vùng. Hoàn thiện hệ thống cao chất lượng nguồn nhân, trang bị đầy đủ về thông tin thị trường lao động du lịch phục vụ kiến thức, các kĩ năng cần thiết và thái độ phục nắm bắt nhu cầu, dự báo và gắn kết cung – vụ đáp ứng được từng nghiệp vụ cụ thể trong cầu về nhân lực du lịch trong vùng Đồng bằng lĩnh vực du lịch của Vùng. Mỗi địa phương sông Cửu Long. phải đảm bảo hợp lý giữa các trình độ đào tạo, loại công việc, giữa các chuyên ngành và lĩnh - Chú trọng duy trì và phát triển hệ thống vực, giữa các nghề, cụ thể để đáp ứng nhu cầu cơ sở đào tạo, dạy nghề và cơ sở nghiên cứu về nguồn nhân lực cho phát triển du lịch vùng du lịch của vùng Đồng bằng sông Cửu Long: Đồng bằng sông Cửu Long trong thời gian tới, Nâng cao chất lượng đào tạo, dạy nghề, đổi cần tập trung vào những giải pháp chính như: mới nội dung, chương trình, phương pháp đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển cho du lịch - Đẩy mạnh xã hội hóa trong công tác đào Đồng bằng sông Cửu Long trong thời kỳ hội tạo: Phát triển đội ngũ giảng viên, giáo viên nhập. Kết nối chặt giữa đào tạo, nghiên cứu cũng như khai thác các cơ sở đào tạo trong khoa học với thực tiễn hoạt động của ngành Vùng để đào tạo nguồn nhân lực, tạo điều du lịch tại Vùng. kiện thuận lợi những người có kinh nghiệm - Huy động các nguồn vốn cho phát triển thực tiễn được giảng dạy cho nguồn nhân lực nhân lực ngành Du lịch vùng Đồng bằng hiện có của các địa phương, tập trung phát sông Cửu Long: Tập trung phát triển hệ triển đội ngũ chuyên gia đầu ngành về từng thống dạy nghề du lịch để đáp ứng lực lượng lĩnh vực du lịch. lao động lành nghề cho các doanh nghiệp - Mời các chuyên gia nước ngoài về tập hoạt động du lịch trong Vùng. Khuyến khích huấn nghiệp vụ cho người đang hoạt động các doanh nghiệp du lịch thực hiện đào tạo, trong lĩnh vực du lịch tại Đồng bằng sông Cửu tái đào tạo đội ngũ nhân viên bằng các ưu 70
7. Thực trạng và giải pháp nguồn nhân lực du lịch đồng bằng Sông Cửu Long đãi về thuế đối với các doanh nghiệp thực đã đưa ra những chính sách, đi kèm với những hiện tốt công tác đào tạo, tái đào tạo tại chỗ. giải pháp phù hợp với thực trạng và khả năng Khuyến khích các doanh nghiệp đưa vào áp của vùng dựa trên quy hoạch cũng như định dụng hệ thống “tiêu chuẩn nghiệp vụ” đối hướng chung của nhà nước. Trong đó tập trung với nhân lực ngành du lịch vùng Đồng bằng đẩy mạnh công tác đào tạo thông qua việc mời sông Cửu Long. Đổi mới, thu hút mạnh các các chuyên gia nước ngoài về tập huấn, phát nguồn đầu tư nước ngoài phục vụ phát triển triển hệ thống cơ sở đào tạo, thực hiện xã hội nhân lực Du lịch. hóa giáo dục. Bên cạnh đó để thu hút và giữ người giỏi, các cơ chế và chính sách về phát 4. KẾT LUẬN hiện và bổi dưỡng, sử dụng nguồn nhân lực Bài viết đã khẳng định vai trò quan trọng cũng được xây dựng và hoàn thiện. của nguồn nhân lực trong phát triển du lịch Với những nổ lực và cố gắng của các cơ vùng Đồng bằng sông Cửu Long nói riêng quan chính quyền địa phương, cùng với các cũng như đối với ngành du lịch nói chung. doanh nghiệp trong tương lai nếu thực hiện Hiện tại lực lượng lao động của vùng vẫn còn như những kế hoạch được đặt ra, nguồn nhân thiếu về số lượng và phân bố không đều chủ lực của vùng sẽ ngày càng được cải thiện cả về yếu tập trung ở 04 địa phương là Bến Tre, số lượng và chất lượng, đáp ứng được yêu cầu Kiên Giang, Cần Thơ và Cà Mau. Bên cạnh phát triển du lịch của vùng trong thời kỳ hội đó chất lượng của lao động trong ngành du nhập cũng như đưa ngành du lịch phát triển lịch vẫn còn hạn chế so với nhu cầu phát triển tương xứng với tiềm năng và thế mạnh vốn có của vùng. Từ những phân tích thực tế bài viết của vùng. TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]. Nghị quyết 53 – NQ/TW ngày 29/08/2005 của Bộ Chính Trị khóa IX “ Đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội và đảm bảo quốc phòng, an ninh vùng Đông Nam Bộ và vùng kinh tế trọng điểm phía Nam đến năm 2020”. [2]. Philip Kotler, năm??. Marketing căn bản. Hà Nội: Nhà xuất bản lao động – xã hội. [3]. Quyết định của Thủ tướng Chính Phủ về phê duyệt đề án “Xây dựng chính sách đặc thù để thu hút đầu tư tại Đồng Bằng Sông Cửu Long” (2012) [4]. Quyết định số 11/2012/QĐ – TTg về việc phê duyệt quy hoạch phát triển GTVT vùng KTTĐ ĐBSCL đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030. [5]. Quyết định số 1581/QĐ – TTg về “ Phê duyệt quy hoạch xây dựng vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2050”. [6]. Quyết định số 1694/QĐ – UBND về “ Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang đến năm 2020”. [7]. Quyết định số 201/QĐ – TTg về phê duyệt “ Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” 71